PEACH JOHN

注文した商品が届きません

＜WEB会員の方＞ マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からお荷物の状況をご確認ください。 ＜WEB会員未登録の方＞ 状況を確認いたしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 北海道で発生した地震の影響により、北海道の一部地域でお届けに遅れが生じる可能性がございます。 また、指定いただいた日時でのお届けができない場合も... 詳細表示

注文した商品が完売になることはありますか

商品の入荷状況により、万が一完売でお届けできない場合は、メール、またはハガキでお知らせいたします。 （ハガキは、ご注文商品より後に到着する場合があります。） 詳細表示

配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

荷物の問い合わせ番号を知りたいです

＜WEB会員の方＞ マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からご確認ください。 WEBからご注文されたお荷物の場合は、「商品発送のお知らせ」メールにも記載しております。 ＜WEB会員未登録の方＞ カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜配送遅延のお知らせ＞ 棚卸しの影響により発送が混み合っているため、お届けまでお時間をい... 詳細表示

家具などの大きな商品を注文した場合、他の商品と一緒に届きますか

家具などの大型商品は、単品でお届けいたします。 他の商品と一緒にご注文、または大型商品を複数ご注文の場合、自動的に分割発送サービスが指定されます。 送料・分割送料は通常のご注文と同一です。 詳細表示