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『 お届け 』 内のFAQ

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  • 荷物の問い合わせ番号を知りたいです

    <WEB会員の方> マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からご確認ください。 WEBからご注文されたお荷物の場合は、「商品発送のお知らせ」メールにも記載しております。 <WEB会員未登録の方> カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2019/03/13 17:53
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • 注文した商品が届きません

    <WEB会員の方> マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からお荷物の状況をご確認ください。 <WEB会員未登録の方> 状況を確認いたしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ______________ <東京2020オリンピック・パラリンピックの交通対策テストに伴う配送の影響について> 7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/07/19 18:15
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • ギフト用の商品を探しています

    贈りたい相手や予算に合わせてご検討いただけるようギフト特設ページをご用意しております 詳細表示

  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メール、またはハガキでお知らせいたします。 ______________ <東京2020オリンピック・パラリンピックの交通対策テストに伴う配送の影響について> 7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に向けての交通対策テストにより、東京都内を中心に交通規... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/07/19 18:13
    • カテゴリー: お届けについて
  • 注文商品の発送時に連絡をもらえますか

    WEBからご注文いただいた場合のみ、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。 (電話/FAX/ハガキからのご注文の場合、発送時のお知らせはございません。) 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2017/06/14 16:17
    • 更新日時:2017/06/18 17:12
    • カテゴリー: お届けについて
  • 注文した商品が完売になることはありますか

    商品の入荷状況により、万が一完売でお届けできない場合は、メール、またはハガキでお知らせいたします。 (ハガキは、ご注文商品より後に到着する場合があります。) 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2017/06/18 17:18
    • カテゴリー: お届けについて
  • 家具などの大きな商品を注文した場合、他の商品と一緒に届きますか

    家具などの大型商品は、単品でお届けいたします。 他の商品と一緒にご注文、または大型商品を複数ご注文の場合、自動的に分割発送サービスが指定されます。 送料・分割送料は通常のご注文と同一です。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2017/06/14 13:04
    • 更新日時:2017/06/18 17:08
    • カテゴリー: お届けについて

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