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『 WEB会員登録/マイページ 』 内のFAQ

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  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • 登録を消してほしいです

    WEB上で退会手続きをされた後、カスタマーサービスまでご連絡ください。 なお、ご連絡いただいた際、退会手続き済でもご本人様確認をさせていただきます。予めご了承ください。 退会についてはマイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/05/30 18:14
    • 更新日時:2017/06/21 09:44
    • カテゴリー: 退会について
  • キャンセルはできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合にキャンセルができます。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • ストアで購入した履歴がマイページ「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」で見れません

    ストアカード番号(16桁数字)をマイページ「お客様情報の確認・更新」にてご登録いただくとストアでの購入履歴がご確認いただけます。 詳細表示

  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 詳細表示

  • 住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、カタログのお届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更のほか、ストアカード番号の登録、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更... 詳細表示

  • 自宅とは別にお届け先を登録することはできますか

    マイページの「お届け先住所登録」より、お客様のご住所以外に最大5箇所ご登録いただけます。 実家・勤務先など、ご自宅以外でのお受け取りをよく利用される場合に便利です。 ※コンビニ受け取りはご利用いただけません。 ※「お届け先名」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2018/03/08 18:06
    • カテゴリー: お届け先住所
  • パスワードを忘れました

    「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLを記載したメールをお送りしますので、アクセスし再設定してください。 ※@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

  • 「発送準備中」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送準備中」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

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