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『 WEB会員登録/マイページ 』 内のFAQ

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  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • 「発送準備中」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送準備中」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

  • 「発送済み」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送済み」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合に以下の追加・変更ができます。 ・商品の追加、数量・カラー・サイズ変更 ・お支払方法の変更 ・クレジットカードの番号・種類・お支払い回数の変更 ・お届け先の変更 ・時間帯やお届け日の変更 ・ギフト発送への変更 ・最新価格の適用(ご注文後に商品価格が変更になっ... 詳細表示

  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • 住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、カタログのお届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更のほか、ストアカード番号の登録、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更... 詳細表示

  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 詳細表示

  • WEB会員になるとどんなメリットがありますか

    WEBサイト内にお客様専用の「マイページ」ができます。 (WEB会員登録は無料です。) 下記のように、パソコンやスマートフォンでのお買い物が便利になります。 ・会員だけのお得なニュースがメールで届く ・気になる商品は「ほしいものリスト」に登録できる ・お買い物履歴や配送状況が確認できる ・お届け先など入力の手間が省ける 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2017/06/15 11:29
    • カテゴリー: WEB会員とは
  • キャンセルはできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合にキャンセルができます。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

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