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『 ■WEB会員登録/マイページ 』 内のFAQ

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  • お誕生日クーポンはどうしたらもらえますか

    年間のご利用金額が15,000円以上の「VIP会員」の方全員にプレゼントしています。 ※会員プログラムについて、詳しくはこちら クーポンは、お誕生日月にマイページ上でご確認いただけます。 また、メルマガやアプリでもお知らせいたします。 事前に設定いただくことで、より便利にご利用いただけます。 【メルマガ設定方法】 WEBマイページの「お客様情報の確認・... 詳細表示

  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    アプリにログイン済みの方とそうでない方でお手続きが異なります。 <ログイン済みの方> 新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 以前の情報を引き継ぎます。 <未ログインの方> 機種変更前に、下記手続きをお願いします。 マイページの左上にある設定(歯車のアイコン)をタップ 「アプリ情報引き継ぎ」にメールアドレ... 詳細表示

    • No:2565
    • 公開日時:2019/12/26 15:50
    • 更新日時:2021/07/14 17:21
    • カテゴリー: アプリについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまるものをご確認ください。 ◆パスワードがわからない 「パスワードをお忘れの方はこちら」より、 ご登録のメールアドレスと電話番号を入力し、パスワードの再発行をお願いします。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定ください ◆メールアドレスがわからない 新たにWEB会員登録をお願いします。 以前のご登録とおまとめしますので、... 詳細表示

  • WEB会員を退会したいです

    WEBマイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 なお、退会後はWEBやアプリで登録情報や注文履歴をご確認いただけなくなります。 詳細表示

  • 会員プログラムとはなんですか

    ピーチ・ジョンで登録やお買い物をすると、 最大5%の割引やお誕生日クーポンなど、買えば買うほどうれしい特典があります。 ◆会員プログラム◆ 年間のご利用金額()内に応じて2つのランクに分けられます。 ・VIP会員(15,000円~):割引率5%/5,000円以上で送料無料/お誕生日クーポンプレゼント ・会員(0~14,999円):割引率2%/8,000円以上... 詳細表示

  • アプリにログインしたら、今までの購入履歴が消えてしまいました

    アプリとWEBのご登録が2つできている可能性がございます。 ご登録をおまとめしますので、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 <必要事項> ・レシート下部に記載の10桁か16桁の番号、もしくはアプリのQRコード番号(ログアウトした状態の番号をお知らせください) アプリのログアウト方法はこちら 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止したいです

    配信停止はWEBマイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください。 詳細表示

  • ランクとはなんですか

    ランクとは年間ご利用金額により設定されます。 年間のご利用金額によって2段階に分けられ、各ランクに応じたサービスがあります。 ・VIP会員(15,000円~):割引率5%/5,000円以上で送料無料/お誕生日クーポンプレゼント ・会員(0~14,999円):割引率2%/8,000円以上で送料無料 【ご利用金額の反映について】 公式通販サイトやアプリでの購入分は、発送日の... 詳細表示

  • 「会員登録完了のお知らせ」メールが届きません

    ご登録されたメールアドレスとパスワードでログインいただける場合は、登録が完了しております。 ご案内のメールが迷惑メールフォルダに入ることがありますので、そちらもあわせてご確認ください。 また、ドメイン指定をしている場合は、 @peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 上記の設定をされてもメールマガジンが届かない場合は、 カ... 詳細表示

  • メールアドレスを忘れました

    カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でお問い合わせください。 詳細表示

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