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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • 自宅とは別にお届け先を登録することはできますか

    マイページの「アドレス帳の新規登録・変更」より、お客様のご住所以外ご登録いただけます。 実家・勤務先など、ご自宅以外でのお受け取りをよく利用される場合に便利です。 ※コンビニ受け取りはご利用いただけません ※「お届け先名」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2024/02/21 13:04
    • カテゴリー: 会員登録
  • 本日購入した商品のポイントはいつ付与されますか

    通販は発送日、ストアの場合はお買い上げの当日に反映されます。 ※対象金額は、送料・手数料を除く、各種割引後の税込合計金額です。 なお、ポイントサービスの開始は、2023年11月19日以降のご注文分が対象です。 11月15日以前のご注文分に関しては、旧会員特典のランク割引が適用されています。 詳細表示

    • No:4732
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2024/03/27 20:21
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • ポイントの有効期限を教えてください

    最終ポイント付与日から1年間有効です。 ポイントが付与されると、お持ちのポイントすべての有効期限がその日から1年後に延長されます。 ◆有効期限変更のお知らせ◆ 2024年4月1日(月)より、「2年」から「1年」に変更となりました。詳しくはこちら。 詳細表示

  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の5日先~9日先までご指定が可能です。(無料) ご指定がない場合、通常3日前後(沖縄など一部地域は7日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 ※ご注文内容の変更により、ご注文時の指定日で承れない場合、自動的に指定が解除されますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2023/10/16 00:00
    • 更新日時:2024/03/18 12:13
    • カテゴリー: 日時指定
  • 登録しているクレジットカードの情報を変更・削除できますか

    登録されたクレジットカード情報の変更や削除は、マイページからお手続きいただけます。 ------------------- 【変更の手順】 1.マイページへログインし、「お客様情報の管理」の「クレジットカード情報確認」をタップ 2.「登録内容を変更する」へご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「変更する」をタップ 3.クレジットカードを入力し、「変更する」をタップ ... 詳細表示

    • No:4698
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • カテゴリー: 支払い方法
  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~3日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/26 11:02
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 不在時の宅配ボックスへの配達指定はできますか

    宅配ボックスへの配達のご指定は承っておりませんが、 配送会社の判断で、不在時宅配ボックスを利用させていただく場合もあります。 詳しくは配送会社へご相談ください。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2021/07/05 15:41
    • カテゴリー: 配送
  • お気に入りと入荷案内申し込みの違いはなんですか

    <お気に入り> 商品一覧や商品ページでハートマークをタップすると、お気に入りに登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」からご確認いただけます。 ※「お気に入り」に登録いただいても在庫の確保はできません ※Cookieを削除すると登録していた商品は削除されます。ログイン状態でご登録いただくと削除されないため便利です ================ サイトリニュ... 詳細表示

  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

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