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『 WEB会員登録/マイページ 』 内のFAQ

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  • Club MOMOステイタスはどこで確認できますか

    マイページのINFORMATIONにてお客様のClub MOMOステイタス情報をご確認いただけます。 現在のステイタス、割引率、年間ご利用金額、ランクアップ・ランクダウンに関するお知らせのほか、 「ステイタス詳細情報」から、月別のご利用金額をご覧いただくことができます。 詳細表示

  • お客様番号を知りたいです

    WEB会員の方 マイページにログイン後、「お客様情報の確認・更新」からご確認ください。 WEB会員未登録の方 カスタマーサービスまでお問い合わせください 詳細表示

  • 口コミが反映されません

    ご投稿いただいた口コミは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/06/17 21:21
    • カテゴリー: 口コミについて
  • 注文内容はどこで確認できますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご確認いただけます。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • 「受付中」表示ですが、追加・変更できますか

    「受付中」表示の場合、マイページでの追加・変更はできません。 カスタマーサービスまでご連絡ください。 ※「受付中」は電話/FAX/ハガキでご注文された時の、受付日当日に表示されます。 詳細表示

  • 電話で注文したことがあるのですが、WEB会員登録は必要ですか

    電話やFAX、ハガキで注文したことがある場合でも、WEBからご注文の際はWEB会員登録が必要となります。なお、WEB会員登録後はカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様の登録情報をまとめさせていただきます。 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • カテゴリー: WEB会員とは
  • WEBページがうまく表示されません

    ご利用環境をご確認ください。解決しない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 エラーの原因調査のため、利用機種・エラーの詳細などをお伺いすることがございます。 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/05/30 18:18
    • 更新日時:2017/06/21 09:46
    • カテゴリー: WEB会員とは
  • SSLとは何ですか

    弊社ではお客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を安全に送受信するために、SSL(secure sockets layer)を使用しています。データは暗号化されて送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/05/30 18:18
    • 更新日時:2017/06/21 09:45
    • カテゴリー: WEB会員とは
  • 電話/FAX/ハガキで注文したことがあるのですが、WEBで登録してもよいですか

    これまでに電話/FAX/ハガキでご注文されたことのある方は、WEB会員登録後カスタマーサービスまでご連絡ください。 お客様の情報をまとめ、WEBに登録させていただきます。 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2017/06/17 20:04
    • カテゴリー: WEB会員とは
  • 推奨環境を教えてください

    ●PCサイト 【Windows】 Internet Explorer 11以上 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版  【Macintosh】 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Safari 5.0以上 ●スマートフォンサイト 【iOS】 8.0以上の Mobile Safari 【Android】 4.1... 詳細表示

    • No:1767
    • 公開日時:2018/10/11 14:38
    • カテゴリー: WEB会員とは

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