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『 ログイン・マイページ 』 内のFAQ

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  • ログインできません

    メールアドレスまたはパスワードがご登録内容と一致していない可能性があります。 入力内容が合っているか、前後にスペース等が入っていないか、今一度ご確認ください。 再度お試しいただいてもログインができない場合は、こちらからパスワードの再設定をお試しください。 ※「@peachjohn.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォ... 詳細表示

    • No:4721
    • 公開日時:2024/12/09 10:00
    • 更新日時:2026/10/09 12:59
  • 「reCAPTCHA認証に失敗しました」が表示されログインができません

    弊社ではセキュリティ対策としてreCAPTCHA認証※を導入しております。 そのため、ログイン時に認証エラーが発生する場合があります。 以下をお試しのうえ、再度ログインをお願いいたします。 ・ページを再読み込みする ・しばらく時間をおいてからアクセスする ・ブラウザを変えてアクセスする ・新規シークレットウィンドウでアクセスする ・クッキー、キャッシュを削除する ※r... 詳細表示

    • No:5187
    • 公開日時:2026/03/24 10:23
  • 届いた商品や返品交換した商品の履歴はどこで確認できますか

    マイページ「購入履歴」にある【注文番号】をタップし、「購入履歴詳細」画面にてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:4767
    • 公開日時:2023/12/22 19:36
    • 更新日時:2023/12/22 19:40
  • お気に入りと入荷案内申し込みの違いはなんですか

    <お気に入り> 商品一覧や商品ページでハートマークをタップすると、お気に入りに登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」からご確認いただけます。 ※「お気に入り」に登録いただいても在庫の確保はできません ※Cookieを削除すると登録していた商品は削除されます。ログイン状態でご登録いただくと削除されないため便利です <入荷案内申し込み> 完売した商品をリストに登... 詳細表示

    • No:4731
    • 公開日時:2024/12/09 10:00
  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

    • No:4722
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
  • 「セキュアキーに誤りがあります。」と表示されログインができません

    ログインボタンを連続でタップした場合などに発生するエラーです。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、端末の再起動を行っていただき、改めてログインをお願いいたします。 詳細表示

    • No:5080
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
  • レビューが反映されません

    ご投稿いただいたレビューは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2026/09/09 16:44
  • パスワードの再設定ができません(メールアドレス・電話番号の両方が分からない)

    パスワードの再設定メールを受信できないため、こちらから新たに会員登録をお願いします。 なお、ご登録時に「メールアドレスに誤りがあるか、既に登録されている可能性があります。」と表示される場合には、ご登録内容の確認が必要なため、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。 新規会員登録が完了しましたら、以前のご登録とおまとめいたしますので、カスタマーサービスにメールでご連絡ください... 詳細表示

    • No:5347
    • 公開日時:2026/10/09 14:01
  • パスワードの再設定ができません(メールアドレスが分からない)

    過去にピーチ・ジョン(@peachjohn.co.jp)からメールを受信したことがあるアドレスが、ご登録のメールアドレスです。 複数のアドレスをお持ちの方は、別のアドレスでもログインをお試しください。 お試しいただいたアドレスでログインできない場合は、こちらから新たに会員登録をお願いします。 なお、ご登録時に「メールアドレスに誤りがあるか、既に登録されている可能性があります。」... 詳細表示

    • No:5345
    • 公開日時:2026/10/09 14:00
  • レビューはどこから投稿できますか

    商品発送後にお送りする「レビュー投稿のお願い」メール、または「各商品ページ」の【レビューを書く】より投稿できます。 投稿いただいたレビューは、当社にて内容確認後に掲載されるため、反映までにお時間をいただく場合があります。 ※内容により、掲載を控えさせていただく場合もありますので、ご投稿前に「レビュー投稿について」をご確認ください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2026/09/09 16:42

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