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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 ※セール品はお受けできません 事前連絡は不要ですので、 「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、下記まで直接ご返送ください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TE... 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    あいにく、返品・交換はお受けできません。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「セール」の記載がある ・お届け明細書の商品名横に「*」マークがある 詳細表示

  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    ご注文間違いやお客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 商品不良などの弊社理由の場合は「着払い」でのご返送か、 集荷をご希望の場合は、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ガードル・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類の試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつ... 詳細表示

  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TEL:0120-066-107 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送く... 詳細表示

  • 交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

    以下の場合、交換は返金と再請求の流れになり、改めてお支払いのお手続きが必要となります。 (受付日により相殺されない場合は一旦請求が上がり、別途返金となります。) ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示

  • 返送方法を教えてください

    「返品交換カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にお送りください。 万一、不良品や弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、 「着払い」でのご返送か、集荷をご希望の場合はカスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 <返送時のご注意> ・宅配便やゆうパックなどでご返送ください。 ・お届け時のダンボールがない場合は、... 詳細表示

  • 紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 代金引き換えで支払ったのですが、返金はどうなりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 1週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 (12月21日~1月3日到着分は、返金まで最長2週間程度お時間をいただく場合がございます。年末年始休業後の手続きとなるため、予めご了承ください。) ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後... 詳細表示

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