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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    ご注文間違いやお客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 商品不良などの弊社理由の場合は「着払い」でのご返送か、 集荷をご希望の場合は、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 ※セール品はお受けできません 事前連絡は不要ですので、 「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、下記まで直接ご返送ください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TE... 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類の試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつ... 詳細表示

  • 返送方法を教えてください

    「返品交換カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にお送りください。 万一、不良品や弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、 「着払い」でのご返送か、集荷をご希望の場合はカスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 <返送時のご注意> ・宅配便やゆうパックなどでご返送ください。 ・お届け時のダンボールがない場合は、... 詳細表示

  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TEL:0120-066-107 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送く... 詳細表示

  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ガードル・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • 返品・交換できない商品はありますか

    以下の商品は、あいにく返品・交換をお受けできません。 到着から31日以上経過した商品 セール商品 ご試着されたショーツ・ガードル・メンズパンツ類 お洗濯や使用感が見受けられる商品 お客様のもとで汚損や破損、においが生じた商品 修理、加工された商品 縫い付けの表示ラベルを外された商品(紙の商品タグの場合は可) 開封後の食品、化粧品、雑貨 ギフトサービスにてお届... 詳細表示

  • 紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度がないため、ご返品の際の送付手段としてはご遠慮いただいております。 詳細表示

  • Paidy翌月払い(コンビニ/銀行ATM)で支払ったのですが、返金はどうな...

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先:Paidyカスタマーサポート 0120-971-918(通話料無料、平日1... 詳細表示

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