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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日以内の未使用品(セール品除く)に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認ください。 ■ご返送方法 「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、以下返送先住所まで直接ご返送ください(カードを紛失した場合はこちら)。 事前のご連絡は不要です。 返送料につきましては、お客様ご負担となります。 お近くにス... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2018/02/02 18:13
    • 更新日時:2026/09/14 11:02
    • カテゴリー: 手続き
  • セール、特別価格商品は返品・交換できますか

    セール品の返品・交換はお受けできません。 【セール品の見方】 ・商品ページでカラーを選択時「SALE」アイコンの表示がある ・お届け明細書の商品名横に「*」マークがある  なお、「*」マークがなく、商品名上に「※9/30(水)11:59まで特別価格」の記載がある特別価格商品は返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 返品・交換手続きについて

    商品到着後、30日以内の未使用品(セール品除く)に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認ください。 返品・交換のお手続きはお客様の状況によって異なります。 以下から当てはまる項目をご確認ください。 ※複数の項目に当てはまる場合は、上から順にご確認いただき、最初に当てはまる項目のみを選択してください。 *セー... 詳細表示

    • No:4724
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2026/09/18 17:21
    • カテゴリー: 手続き
  • プラチナ会員限定の返送料無料特典を利用したいです

    プラチナ会員のお客様は、会員特典として、返品時の返送料を弊社負担(着払い)でお受けしております。 ■ご利用方法 「返品交換カード」に必要事項をご記入のうえ、商品に同封してご返送ください。カードを紛失した場合はこちら 必ず【ヤマト運輸の着払い】でのご返送をお願いいたします。事前のご連絡は不要です。 なお、「集荷」をご希望の際は、こちらからお申し込みください。 <返送先住所>​... 詳細表示

    • No:4867
    • 公開日時:2024/05/21 15:50
    • 更新日時:2026/09/28 12:18
    • カテゴリー: 手続き
  • 返金について

    ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 ※返品や交換商品の完売により、クーポンやキャンペーンの割引条件を満たしていない場合、割引分を差し引いた金額が返金となります ※クーポンを利用してご注文いただいた商品を返品した場合、クーポンは返還されません ※送料はご返金対象外となります ■クレジットカード ・商品代金はご利用のクレジットカード会社経由で返金いたし... 詳細表示

    • No:4696
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2026/08/14 14:40
    • カテゴリー: 返金方法
  • 交換について

    交換は同一商品のカラー・サイズのみお受けいたします。同一商品でもカラー・サイズ等で価格が異なり差額が生じる場合は、返品として承っております。 また、交換商品お届け時にかかる送料は弊社にて負担いたします。交換商品のお支払い方法、お届け先はご注文時と同様とさせていただきます。 ※交換商品が完売の場合は、返品としてお受けいたします。完売のご連絡はしておりませんので予めご了承ください。 ... 詳細表示

  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様の状況によって異なります。 以下から当てはまる項目をご確認ください。 ※複数の項目に当てはまる場合は、上から順にご確認いただき、最初に当てはまる項目のみをご確認ください。 ■商品に不具合があるお客様/弊社負担 ※事前に商品の詳細を確認のうえ、対応いたしますので、こちらのフォームからご連絡ください。 ■初めて公式通販サイトでブラジャーをご購入のお客様/弊社負担(着払い)... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2026/08/12 15:33
    • カテゴリー: 手続き
  • 返品交換カードをなくしてしまいました

    お手持ちのメモ用紙などに下記の必要事項をご記入いただき、 商品とともにお送りくださいますようお願いいたします。 <必要事項> ①お名前、電話番号、住所 ②返送商品の商品名、カラー、サイズ、返品数量、返品理由 ※交換希望の場合は、希望商品のカラー・サイズ・数量 ③返金先口座(返品希望で代金引き換えの方のみご記入ください。その他のお支払い方法の方は各会社経由で返金いたしま... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2026/08/13 11:36
    • カテゴリー: 手続き
  • 紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 返品交換受付までの日数について

    返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 *交換について *返金について 詳細表示

    • No:4783
    • 公開日時:2026/08/27 12:00
    • 更新日時:2026/09/14 11:01
    • カテゴリー: 手続き

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