返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 返金完了までお時間をいただきますので、予... 詳細表示
交換商品をお届けする際の送料は無料です。 弊社にて負担いたします。 詳細表示
集荷に伺いますので、こちらからお申し込みください。 ※【プラチナ会員様】以外の方は、お受けできませんのでご注意ください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 詳細表示
レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度がないため、ご返品の際の送付手段としてはご遠慮いただいております。 詳細表示
商品到着後、30日以内に「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、下記まで直接ご返送ください。 事前のご連絡は不要です。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。 集荷に伺いますので、こちらからお申し込みください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 ＜返送先＞ 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 ... 詳細表示
お客様のご都合（サイズが合わない・イメージ違いなど）による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。こちらから集荷をお申し込みください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 お届けした商品に不具合がある場合は、商品の状況を確認のうえ対応いたします。 カスタマーサービス までお電話（01... 詳細表示
商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担（元払い）でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類のご試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけくだ... 詳細表示
ショーツ・ガードル・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示
商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか
商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。 詳細表示
ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 ご利用いただいたポイントは返品受付時に返還いたします。現金での返金はできません。 ※返品商品に付与されていたポイントは取消となり、返品受付時にお持ちのポイントより差し引かせていただきます。ポイントの利用状況により、1ポイント1円として取消ポイント分相当の金額をご請求いたします ※返品や交換商品の完売により、クーポンやキャ... 詳細表示
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