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『 交換商品のお届け・お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

    以下の場合、交換は返金と再請求の流れになり、改めてお支払いのお手続きが必要となります。 (受付日により相殺されない場合は一旦請求が上がり、別途返金となります。) ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示

    • No：175
    • 公開日時：2020/03/12 12:00

  • 別の商品に交換することはできますか

    交換は同商品の色・サイズの変更に限ります。 詳細表示

    • No：145
    • 公開日時：2017/06/14 16:59
    • 更新日時：2017/06/18 21:13

  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

    • No：1191
    • 公開日時：2018/02/21 14:35

  • 交換商品はいつ届きますか

    交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示

    • No：146
    • 公開日時：2017/06/14 16:59
    • 更新日時：2017/06/18 21:14

  • 交換商品のお支払いは必要ですか

    お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は別途返金します。 ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い 　※Paidy、atoneをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。 　　メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額... 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2020/03/12 12:00

  • 交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

    交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

    • No：147
    • 公開日時：2017/06/14 17:00

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