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『 ストア 』 内のFAQ

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  • ストアでサイズの採寸はしてもらえますか

    お気軽にスタッフにお申し付けください。採寸は、お洋服の上からいたします。 ※フィッティング予約の場合は、よりお客様のお体に合った商品を提案させていただくため、下着の上から採寸いたします。 詳細表示

  • ストアで購入した場合、返品はできますか

    お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗に着払いにてお送りください。 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2017/12/26 13:46
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 通販で買った商品をストアで返品・交換できますか

    各ストアで返品・交換のお持ち込みを受付けております(秋田店を除く)。 お近くの店舗に商品と、記入いただいた「返品・交換カード」とをご持参ください。 <ご注意> 返品の場合…返金手続きは、店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後となります。 店頭での返金はお受けできません。 交換の場合…交換商品のお届けは、店頭でお預かりした商品が弊社デリバ... 詳細表示

    • No:644
    • 公開日時:2017/08/30 17:00
    • 更新日時:2017/10/26 17:54
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ストアで試着した際スタッフにサイズを見てもらうことはできますか

    お客様にぴったりのサイズを探すお手伝いをいたします。 フィッティングのチェックや採寸もお気軽にお申し付けください。 その他にも、きれいに見える下着のつけ方のアドバイス、お悩みやご相談にもお答えいたします。 詳細表示

  • ストアでフィッテング・試着をしたいのですが・・・

    フィッティングルームでのご試着はお気軽にいつでも店頭スタッフにお声掛けください。 また、ご希望でしたらスタッフによるサイズ採寸や、ご相談も承ります。 事前にお電話でご予約いただければ(フィッティング予約)、採寸をはじめご希望やお悩みをヒアリングし、ひとりひとりのお体に合ったアイテムのご提案をさせていただきます。 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2017/09/12 14:53
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアで購入した場合、交換はできますか

    交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 (お手続きはご購入後、30日以内にお願いいたします。) ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2017/09/12 14:51
    • 更新日時:2017/12/26 13:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ストアでフィッティングを事前に予約したいです。

    ご希望の店舗に直接お電話でお申し付けください。 その際、ご希望の日時をお伝えください。 (混雑状況によってお受けできない場合がありますので予めご了承ください。) 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2017/09/12 14:55
    • 更新日時:2018/11/20 17:31
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアでサイズ相談や自分に合った商品を選んでほしいです

    じっくりご相談いただけるフィッティング予約をおすすめしております。 事前にお電話でご予約いただくと、スタッフがマンツーマンで30分間ご対応いたします。 ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 通常は服の上から行う採寸も下着の上からいたしますので、より正しいサイズをお探しすることができます。 (採寸へのご希望がござい... 詳細表示

  • ストアで買った商品の紙タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか?

    紙タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2017/09/01 22:08
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ストアでフィッティングする時は裸を見られますか

    スタッフはお客様がブラを着けられた状態から対応いたします。 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2017/09/08 16:20
    • 更新日時:2017/09/08 16:20
    • カテゴリー: フィッティング

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