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『カテゴリー』内のFAQ

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推奨環境を教えてください

●PCサイト【Windows】 Internet Explorer 11以上 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版　【Macintosh】 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Safari 5.0以上 ●スマートフォンサイト【iOS】 8.0以上の Mobile Safari 【Android】 4.1... 詳細表示
- No：1767
- 公開日時：2018/10/11 14:38
- カテゴリー： WEB会員とは
サニタリーのパンティはありますか

様々なタイプのサニタリーをご用意しております。サニタリー一覧はこちら詳細表示
- No：1800
- 公開日時：2018/10/22 16:30
- カテゴリー：商品について
軽減税率の対象商品はありますか

サプリなどの飲食料品が軽減税率の対象です。対象商品には、公式通販サイト上で商品名に（軽減税率）と表示があります。詳細表示
- No：2371
- 公開日時：2019/10/01 11:21
- 更新日時：2019/10/09 17:25
- カテゴリー：消費税率改定について
「WEBで選んでストアでお試し」で2019年9月30日まで申し込みをした商...

10月以降に店舗で受取りされる商品は増税対象となり、消費税率10％となります。詳細表示
- No：2381
- 公開日時：2019/10/01 11:33
- カテゴリー：消費税率改定について
アプリの商品検索マーク（虫眼鏡アイコン）を押すとアプリが落ちてしまいます

iOSをご利用の方は、旧バージョンで不具合が発生する場合がございます。お手数ですが、最新バージョン5.7.2へアップデートをお願いいたします。詳細表示
- No：2486
- 公開日時：2019/11/13 15:30
- 更新日時：2019/11/21 11:38
- カテゴリー： PEACHJOHN公式アプリ
福袋にブラとパンティが上下セットで入っていませんでした。返品・交換できますか

不良品以外の返品・交換はお受けできません。各商品ページにも記載しておりますが、ブラとパンティの福袋でも内容により、シリーズやカラーが異なり、必ずしも上下セットにならない場合があります。詳細表示
- No：2562
- 公開日時：2019/12/26 15:35
- カテゴリー：返品・交換をお受けできないもの
福袋を複数注文したのですが、全く同じ商品が届きました。返品・交換できますか

不良品以外の返品・交換はお受けできません。各商品ページにも記載しておりますが、複数ご購入いただきますと、全く同じセット内容になる場合や他の福袋と同じ商品が含まれる場合があります。詳細表示
- No：2563
- 公開日時：2019/12/26 15:36
- 更新日時：2020/01/14 14:47
- カテゴリー：返品・交換をお受けできないもの
キャッシュレス・ポイント還元事業は対象ですか

ピーチ・ジョンでのご利用は対象外です。詳細表示
- No：2566
- 公開日時：2019/12/26 16:08
- カテゴリー：消費税率改定について
お気に入りリストに登録した商品を削除したいです

商品画像に表示されているハートマークをタッチしてください。ハートマークがピンクからグレーに変わります。 ※Cookieを削除されますと、お気に入りリストの全商品が削除となりますのでご注意ください。詳細表示
- No：2822
- 公開日時：2020/06/05 15:06
- カテゴリー：マイページの便利な使い方
複数の注文を1つにまとめることはできますか

ご希望の場合はカスタマーサービスまでご相談ください。 ※お荷物の状況によっては、ご希望に添えない場合があります。詳細表示
- No：18
- 公開日時：2017/05/30 18:16
- 更新日時：2017/06/21 09:26
- カテゴリー：ご注文方法