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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • WEBから注文するにはどうしたらよいですか

    ご希望の商品が見つかったら、「カラー」「サイズ」を選択し「ADD TO CART」ボタンで進んでください。 (WEB会員にまだ登録されていない場合は、ご注文時に会員登録のお手続きが必要です。) 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2017/06/14 12:43
    • 更新日時:2017/06/17 23:09
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 口コミが反映されません

    ご投稿いただいた口コミは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/06/17 21:21
    • カテゴリー: 口コミについて
  • 交換商品を受け取る時に、返品商品を渡したいのですが

    交換商品引き渡し時の返品商品回収は承っておりません。 交換商品は返送商品が弊社に到着後のお届けとなります。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/19 23:10
    • カテゴリー: 返送方法
  • 自分のランクが知りたいです

    WEB会員の方 マイページのINFORMATIONにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 アプリのストアカードをお持ちの方 マイページにてご確認いただけます。 その他の方 カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • atoneでの注文を途中でやめたのに、ご利用状況に未決済金額が表示されています

    お客様へご請求が上がることはありません。 表示されている支払金額を削除いたします。 お手数ですが、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • ソング、Tバックはありますか

    様々なタイプのソング、Tバックをご用意しております。 ソング、Tバック一覧はこちら。 詳細表示

  • 当日発送はできますか

    当日発送はしておりません。最短でご注文翌日の発送となります。 ========== <配送遅延のお知らせ> 現在、発送が混み合っているため、お届けまでにかかる日数のご案内を以下の通りに変更させていただきます。 【変更前】ご注文日翌日から2~3日 【変更後】ご注文日翌日から4~5日 一部地域(沖縄、離島など)はさらにお時間をいただく場合がございます。 ========== 詳細表示

  • 定期便のお届け商品を変更したいです

    次回お届け予定日より10日以上前であれば、商品の変更が可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法は こちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

  • 自分用の注文とは別に個別にラッピングしてもらえますか

    個別のラッピングはあいにく承っておりません。 お客様ご自身での包装となりますが、ラッピングセット、ギフトボックスセットをご用意しております。 <ラッピングセット> ラッピングセットはこちらから。 <ギフトボックスセット> ギフトボックスセット(ピンクのボックス)はこちらから。 詳細表示

  • ランクはどこで確認できますか

    マイページのINFORMATIONにてお客様の会員情報をご確認いただけます。 現在のランク、割引率、年間ご利用金額、ランクアップ・ランクダウンに関するお知らせのほか、 「ランク詳細情報」から、月別のご利用金額をご覧いただくことができます。 詳細表示

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