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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 注文した商品が安くなっているのですが、価格がそのままです

    ご注文商品がキャンペーンなどにより値下げとなったとき、表示が「未出荷」の場合に最新の価格に変更できます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きいただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。 (このお手続きをされない場合、通常価格でのお届けとなります。) <お手続き方法> マイページにログインし、「ご注文履歴の確認・口コミ投稿... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/06/14 17:45
    • 更新日時:2018/02/02 18:53
    • カテゴリー: 価格変更
  • ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

    商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

  • WEBから注文するにはどうしたらよいですか

    ご希望の商品が見つかったら、「カラー」「サイズ」を選択し「ADD TO CART」ボタンで進んでください。 (WEB会員にまだ登録されていない場合は、ご注文時に会員登録のお手続きが必要です。) 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2017/06/14 12:43
    • 更新日時:2017/06/17 23:09
    • カテゴリー: ご注文方法
  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • ストアでの在庫や取扱商品を教えてください

    WEBサイトの各商品ページよりご確認いただけます。 ご希望の商品を選び、カラー・サイズを選択します。 「店舗在庫を見る」で都道府県か店舗名で検索できます。 よくご利用されるお店は「お気に入り店舗」に登録しておくと、次回からスムーズに在庫を探せます。 ※各店舗により取り扱い商品が異なります。 ご不明の場合は、直接ご希望の店舗にお問い... 詳細表示

  • 定期便のお届け先を変更したいです

    ▼ご登録住所を変更する場合 マイページの「お客様情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法は こちらをご確認ください。 ▼次回お届けのみ変更する場合 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にてお届け先情報の変更をしてください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

  • 返品・交換はいつまでできますか

    返品・交換は商品到着後、30日間承ります。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2017/06/14 16:46
    • 更新日時:2017/06/18 20:49
    • カテゴリー: 返送方法
  • 時間帯・お届け日指定を変更することはできますか

    WEB・電話注文で可能です。 表示が「未出荷」の場合にマイページから変更ができます。 「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 電話でご注文された方は、発送状況によりますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • お届け先住所を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 表示が「出荷済み」の場合、新しいお届け先に転送可能かどうかはカスタマーサービスまでご相談ください。(お問い合わせいただいても転送ができない場合があります。) WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • ストアカードを複数枚持っているのですが、どうしたらよいですか

    1つにおまとめいたしますので、お持ちのカードをすべてご用意のうえ、カスタマーサービスまでご連絡ください。 詳細表示

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