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『 ご注文内容の確認・変更について 』 内のFAQ

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  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

    • No:758
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
  • お届け先住所を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 表示が「出荷済み」の場合、 新しいお届け先に転送可能かどうかは、カスタマーサービスまでお電話(0120-066-107)でお問い合わせください。 (お問い合わせいただいても転送ができない場合があります。) WEB会員未... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/06/14 16:34
    • 更新日時:2021/11/18 13:10
  • 同じ内容の注文が複数届いたので返品したいです

    重複して届いたご注文は返品で承ります。 ご注文時の状況をお伺いしたうえで返送方法をご案内いたします。 お手数ですが、カスタマーサービスへお電話(0120-066-107)にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:3565
    • 公開日時:2021/09/08 14:41
    • 更新日時:2021/09/08 14:41
  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラーやサイズによりセール対象外の商品があります。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・赤字でセール価格表示がある 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2017/06/14 13:01
    • 更新日時:2021/07/20 15:49
  • システムエラーで複数注文してしまったのでキャンセルしたいです

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合にキャンセルいただけます。 「未出荷:発送準備中」表示の場合はできません。 詳細表示

    • No:1284
    • 公開日時:2018/04/16 19:04
    • 更新日時:2021/11/18 13:13
  • 注文した商品が安くなっているのですが、価格がそのままです

    ご注文商品がキャンペーンなどにより値下げとなったとき、表示が「未出荷」の場合に最新の価格に変更できます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認の上、 お手続きいただくか、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 (このお手続きをされない場合、通常価格でのお届けとなります。) 【お手続き方法】... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/06/14 17:45
    • 更新日時:2021/11/18 13:11
  • 注文ができているか確認したいです

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認」よりご確認いただけます。 ご注文履歴にない場合はご注文が完了しておりません。 お手数ですが、再度ご注文ください。 詳細表示

    • No:3387
    • 公開日時:2021/07/30 16:43
  • 注文内容はどこで確認できますか

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2022/02/22 20:43
  • 分割発送サービスを変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2017/06/15 08:55
    • 更新日時:2021/12/01 13:59
  • キャッシュレス・ポイント還元事業は対象ですか

    ピーチ・ジョンでのご利用は対象外です。 詳細表示

    • No:2566
    • 公開日時:2019/12/26 16:08

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