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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • メールマガジンを登録したいです

    マイページの「メールマガジン」より配信設定いただけます。 ※ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2024/02/21 13:44
    • カテゴリー: 会員登録
  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「メールアドレス変更」にて変更いただけます。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2024/02/21 13:41
    • カテゴリー: 会員登録
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、 次の操作に進めない場合は、WEBページを更新(再読み込み)してください。 更新しても解消されない場合は、 お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ご注文の... 詳細表示

  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 楽天ペイの注文でクーポンやポイントが利用できなくなりました

    決済途中に画面を閉じたりエラー画面が表示されたなど、 注文手続きが完了しなかった場合、一時的に利用されたクーポンやポイントはお使いいただけません。 再度ご利用いただけるまでには【1時間】ほどお時間がかかります。 お手数ですが、あらためてご注文をお願いいたします。 ※クーポンの有効期限が過ぎている場合、再度ご利用いただくことができません。 詳細表示

    • No:4886
    • 公開日時:2024/06/20 12:51
    • 更新日時:2024/06/26 15:56
    • カテゴリー: クーポン
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2024/09/18 13:14
    • カテゴリー: 配送
  • カートに入れた時点で、商品は確保されていますか

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 カートに入れた状態でも、ご注文中に商品が売り切れとなることがございます。ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。 詳細表示

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