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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

  • クーポンが消えてしまいました

    楽天ペイでの決済手続き途中で画面を閉じたりするなど、ご注文が正しく完了されなかった場合、一時的に利用されたクーポンをお使いいただくことができなくなります。 再度ご利用いただけるまでには【60分~90分】ほどお時間がかかります。 お手数ですが、あらためてご注文をお願いいたします。 ※クーポンの有効期限が過ぎている場合、再度ご利用いただくことができません。 詳細表示

    • No:4886
    • 公開日時:2024/06/20 12:51
    • 更新日時:2026/04/09 11:30
    • カテゴリー: クーポン
  • 「セキュアキーに誤りがあります。」と表示されログインができません

    ログインボタンを連続でタップした場合などに発生するエラーです。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、端末の再起動を行っていただき、改めてログインをお願いいたします。 詳細表示

  • 注文(決済)したのに購入履歴に反映されません

    マイページの購入履歴に注文情報が反映されていない場合は、注文手続きが完了していない可能性があります。 お手数ですが、改めてご注文ください。 ※ご注文が完了していない場合でも、決済会社から決済完了メールが送信される場合があります。 <楽天ペイをご利用の場合> 注文情報の反映まで【30分~60分】ほどお時間がかかる場合があります。時間をおいても、購入履歴に反映されない場合は、改めてご... 詳細表示

  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2022/12/29 13:04
    • カテゴリー: 配送
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページ「お客様情報の管理」の「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2025/12/10 11:50
    • カテゴリー: 会員登録
  • クーポンコードを入力すると「入力されたキャンペーンコードは有効期限が切れて...

    クーポンコードを【キャンペーンコード】欄へ入力している場合に表示されます。 クーポンコードは、レジ画面の【クーポン】の「変更」をタップし、【クーポンコード入力】欄へ入力してください。 【設定してご注文の確認に進む】をタップすることでクーポンが適用されます。 ※キャンペーンコードの入力は不要です。 詳細表示

    • No:5205
    • 公開日時:2026/04/13 15:56
    • 更新日時:2026/04/13 15:56
    • カテゴリー: クーポン
  • メールマガジンを登録したいです

    マイページの「メールマガジン」より配信設定いただけます。 ※ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2024/02/21 13:44
    • カテゴリー: 会員登録
  • Amazon Payで注文したいが、クーポンが利用できません

    Amazon Payでのお支払いで、ピーチ・ジョンが発行したクーポンをご利用いただくには、公式通販サイトの会員登録が必要です。 お手数ですが、ご注文前に会員登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:4885
    • 公開日時:2024/06/20 12:50
    • 更新日時:2026/04/01 13:24
    • カテゴリー: クーポン

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