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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • ログインできないです

    メールアドレスまたはパスワードがご登録と一致していない可能性があります。 入力内容が合っているか、前後にスペース等が入っていないか、今一度ご確認ください。 再度お試しいただいてもログインができない場合は、こちらからパスワードの再設定をお願いします。 >パスワード再設定メールが届かない場合 迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 (@peachjohn.co.jpの指定受... 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    注文完了後、注文内容の変更(商品・カラー・サイズ・数量・お届け先・お支払い方法等)や商品の追加はできません。 変更や追加をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。 【ご注意】 ※利用されたクーポンは、有効期限内であれば再度ご利用いただけます ※在庫状況は変わる場合がございます *お得にお届け便の追加・変更について 詳細表示

  • キャンセルはできますか

    マイページの「購入履歴」にて【この注文をキャンセルする】ボタンが表示されていればキャンセルが可能です。 ボタンが表示されていない場合は、キャンセルを承ることができません。 あらかじめご了承ください。 ※ご注文商品の一部、また「発送準備中」および「発送済み」の場合は、キャンセルできません 詳細表示

  • NP後払いの振込用紙が入っていません

    振込用紙の送付はしておりません。 商品発送日から3日後に、NP後払いよりメールでご請求金額と「お支払い用バーコード」をお知らせします。 お支払いはご請求メールが届いてから14日以内にお願いいたします。 なお、4日以上経過しても請求メールが届かない場合についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4787
    • 公開日時:2024/01/26 16:28
    • 更新日時:2025/05/26 17:02
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ポイントについて教えてください

    ポイントは、公式通販・ストア共通で『貯まる』・『使える』会員サービスです。 貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお使いいただけます。※お得にお届け便はコースお申込み時のみご利用いただけます。 ポイントはマイページでご確認いただけます。 ◆ポイントサービス終了のお知らせ◆ サービス終了に伴い、ポイント付与は以下のご購入分をもって終了いたしました。 ・公式通販サイト:2025... 詳細表示

    • No:4733
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2025/04/01 11:28
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 置き配や宅配ボックスへの配達指定はできますか

    弊社では、ご注文時に置き配や宅配ボックスへの配達はご指定いただけません。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2024/11/13 15:39
    • カテゴリー: 配送
  • 支払い方法をペイディにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    商品発送月の翌月5日までにペイディよりEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は27日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月27日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、ペイディのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
    • 更新日時:2024/07/12 09:47
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ヤマト運輸のサイトで配送状況を確認すると、「伝票番号未登録」と表示されます

    伝票番号は発送の翌日に反映されます。 ※中国・四国・九州地域は2日、沖縄は5日以上お時間をいただきます。 お手数ですが、時間をおいて再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2025/01/30 11:21
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品をお受け取り後、PCからのみ発行いただけます。 スマートフォンからの発行はできません。 <発行方法> 1、マイページの「購入履歴」にて【注文番号】を選択 2、領収書印刷の「発行する」を選択してダウンロード ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ... 詳細表示

  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送

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