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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • ヤマト運輸のサイトで配送状況を確認すると、「伝票番号未登録」と表示されます

    伝票番号は発送の翌日に反映されます。 ※中国・四国・九州地域は2日、沖縄は5日以上お時間をいただきます。 反映時間はお昼過ぎや夜間など前後するため、配送状況が反映されない場合は時間をおいてご確認ください。 ※沖縄など一部地域へのお届けは7日前後です。また、ご指定日時にお届けできない場合があります。 ※交通事情・天候状況などにより、ご指定日時にお届けできない場合や、お届けにお時間を... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2026/07/07 14:00
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • NP後払いの請求メールが届きません

    請求メールは、商品発送日から3日後に【NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)】より送信されます。 ※請求メールの送信・再発行、送信先メールアドレスの変更は、弊社では対応しておりません。 商品発送日から4日以上経過しても請求メールが届かない場合や、請求メールの再発行をご希望の場合は、NP後払いサポートデスクへ直接お問い合わせください。 NP後払いサポートデスク お問い合わせ... 詳細表示

    • No:4881
    • 公開日時:2024/06/14 16:54
    • 更新日時:2026/06/04 17:19
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 注文した商品はいつ届きますか

    ■在庫が揃っている場合 最短で翌日発送し、3日前後でお届けいたします。 最短のお届けを希望の場合は、【お届け日】を指定せずご注文ください。 ■入荷待ちが含まれる場合 商品が全て揃い次第発送いたします。ご注文の前に商品ページの『発送可能日』を必ずご確認ください。 ご注文後は、マイページの「購入履歴」から【注文番号】を選択いただくと、『発送可能日』がご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2023/04/03 12:00
    • 更新日時:2026/08/14 14:28
    • カテゴリー: 配送
  • 追加・変更はできますか

    注文完了後、注文内容の変更(商品・カラー・サイズ・数量・お届け先・お支払い方法等)や商品の追加はできません。 変更や追加をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。 【ご注意】 ※利用されたクーポンは、有効期限内であれば再度ご利用いただけます ※在庫状況は変わる場合がございます *お得にお届け便の追加・変更について 詳細表示

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