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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • 注文した商品はいつ届きますか

    ■在庫が揃っている場合 最短で翌日発送し、3日前後でお届けいたします。 最短のお届けを希望の場合は、【お届け日】を指定せずご注文ください。 ■入荷待ちが含まれる場合 商品が全て揃い次第発送いたします。ご注文の前に商品ページの『発送可能日』を必ずご確認ください。 ご注文後は、マイページの「購入履歴」にて【注文番号】を選択いただくと、『発送可能日』がご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2023/04/03 12:00
    • 更新日時:2026/05/28 15:31
    • カテゴリー: 配送
  • 送料はいくらですか

    送料は全国一律、550円(税込)です。 会員ランクにより送料無料の条件が異なります。 ■ピーチ:商品金額合計が8,000円(税込)以上で送料無料 ■ゴールド:商品金額合計が5,000円(税込)以上で送料無料 ■プラチナ:いくらからでも送料無料 ※商品金額合計とはクーポンなど割引適用前の税込合計金額です <ご注意> ・送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合... 詳細表示

    • No:4697
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2026/04/01 13:17
    • カテゴリー: 送料
  • NP後払いの請求メールが届きません

    請求メールは、商品発送日から3日後に【NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)】より送信されます。 ※請求メールの送信・再発行、送信先メールアドレスの変更は、弊社では対応しておりません。 商品発送日から4日以上経過しても請求メールが届かない場合や、請求メールの再発行をご希望の場合は、NP後払いサポートデスクへ直接お問い合わせください。 NP後払いサポートデスク お問い合わせ... 詳細表示

    • No:4881
    • 公開日時:2024/06/14 16:54
    • 更新日時:2026/06/04 17:19
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 注文(決済)したのに購入履歴に反映されません

    マイページの購入履歴に注文情報が反映されていない場合は、注文手続きが完了していない可能性があります。 お手数ですが、再度ご注文ください。 ※ご注文が完了していない場合でも、決済会社から決済完了メールが送信される場合があります。 <楽天ペイをご利用の場合> 注文情報の反映まで【30分~60分】ほどお時間がかかる場合があります。時間をおいても、購入履歴に反映されない場合は、再度ご注文... 詳細表示

  • クーポンコードを入力してもクーポンが適用されません

    クーポンコードは、レジ画面の【クーポン】の「変更」をタップし、【クーポンコード入力】欄へ入力してください。 【設定してご注文の確認に進む】をタップすることでクーポンが適用されます。 利用できない場合は、以下をご確認ください。 ■利用条件を満たしていない ■キャンペーンコード欄へ入力している ■会員登録をせずにAmazonアカウントでお支払いを選択している ※Amazon ... 詳細表示

    • No:4805
    • 公開日時:2024/03/01 17:24
    • 更新日時:2026/04/13 16:00
    • カテゴリー: クーポン

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