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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • クーポンのご利用方法について

    クーポンは、ご注文時に選択するものと、クーポンコードを入力して利用する2種類があります。 ご利用条件は、クーポンにより異なりますので、発行時のご案内をご確認ください。 ----------------------- ■ご利用方法 <選択して利用する場合> 「ご注文の確認」ページのお支払い情報「クーポン」の【変更】をタップしてください。 「クーポン利用」欄の【利用可能なクーポン... 詳細表示

    • No:4705
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2026/04/13 15:51
    • カテゴリー: クーポン
  • 自宅以外での受け取りはできますか

    ご自宅以外でもお受け取りいただけます。 ご注文時にレジ画面で「お届け先」の「変更」よりご指定ください。 ※「配送先名称」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2024/11/13 15:40
    • カテゴリー: 会員登録
  • プラチナ会員の特典について教えてください

    プラチナ会員のお客様は、以下の特典がございます。 ・いくらからでも送料無料 ・お誕生日月に1,500円OFFクーポンプレゼント ・返品交換時の返送料無料 ※詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4714
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/11/27 15:59
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • ログインできないです

    メールアドレスまたはパスワードがご登録と一致していない可能性があります。 入力内容が合っているか、前後にスペース等が入っていないか、今一度ご確認ください。 再度お試しいただいてもログインができない場合は、こちらからパスワードの再設定をお願いします。 >パスワード再設定メールが届かない場合 迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 (@peachjohn.co.jpの指定受... 詳細表示

  • クーポンが消えてしまいました

    楽天ペイでの決済手続き途中で画面を閉じたりするなど、ご注文が正しく完了されなかった場合、一時的に利用されたクーポンをお使いいただくことができなくなります。 再度ご利用いただけるまでには【60分~90分】ほどお時間がかかります。 お手数ですが、あらためてご注文をお願いいたします。 ※クーポンの有効期限が過ぎている場合、再度ご利用いただくことができません。 詳細表示

    • No:4886
    • 公開日時:2024/06/20 12:51
    • 更新日時:2026/04/09 11:30
    • カテゴリー: クーポン
  • バースデークーポンはどうしたらもらえますか

    お誕生日月の前月20日頃までに生年月日をご登録いただいている方にクーポンをプレゼントしております。 ※ピーチ会員の方は、ご利用状況によりプレゼント対象外となる場合がございます。 なお、クーポンはマイページ上でご確認いただけます。メルマガ登録やアプリをダウンロードいただくとプレゼントのお知らせが届くので便利です。 詳細表示

    • No:4712
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/08/28 12:03
    • カテゴリー: クーポン
  • お支払い方法は何がありますか

    ご注文商品により、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。 【通常商品】 クレジットカード、代金引換、ペイディ、楽天ペイ、Amazon Pay、NP後払い 【お得にお届け便】 クレジットカード、代金引換、NP後払い ※代金引換は手数料330円(税込)が発生します ※入荷待ち商品は、入荷時期により「楽天ペイ」「Amazon Pay」「NP後払い」をご指定いただけな... 詳細表示

    • No:4694
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • カテゴリー: 支払い方法
  • WEB会員を退会したいです

    マイページ「お客様情報の管理」の右下【退会をご希望の方はこちら】よりお手続きください。 退会後はWEBやアプリで登録情報や注文履歴をご確認いただけなくなります。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2025/02/04 11:15
    • カテゴリー: 会員登録
  • クーポンコードを入力してもクーポンが適用されません

    クーポンコードは、レジ画面の【クーポン】の「変更」をタップし、【クーポンコード入力】欄へ入力してください。 【設定してご注文の確認に進む】をタップすることでクーポンが適用されます。 利用できない場合は、以下をご確認ください。 ■利用条件を満たしていない ■キャンペーンコード欄へ入力している ■会員登録をせずにAmazonアカウントでお支払いを選択している ※Amazon ... 詳細表示

    • No:4805
    • 公開日時:2024/03/01 17:24
    • 更新日時:2026/04/13 16:00
    • カテゴリー: クーポン
  • 会員プログラムについて教えてください

    年間ご利用金額(税込)に応じてランクが決まります。 ランクがアップするほど、バースデークーポンプレゼントなどうれしい特典があります。 ランクは年間ご利用金額により設定され、3種類に分けられます。 ------------------- ■プラチナ会員(年間ご利用金額:25,000円~) ■ゴールド会員(年間ご利用金額:15,000円~) ■ピーチ会員(年間ご利用金額:0~... 詳細表示

    • No:4726
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/04/01 11:06
    • カテゴリー: 会員プログラム

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