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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の6日先~10日先までご指定が可能です。(無料) ご指定がない場合、最短で翌日発送し、通常3日前後(沖縄など一部地域は7日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2023/10/16 00:00
    • 更新日時:2026/03/12 10:15
    • カテゴリー: 日時指定
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • 配送会社はどこですか

    ヤマト運輸でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2025/03/17 13:08
    • カテゴリー: 配送
  • 配送状況を確認したいです

    マイページ「購入履歴」より該当する【注文番号】を選択し、「送り状No」をタップすると配送状況をご確認いただけます。 また、『商品発送のお知らせ』メールに記載の【荷物問合せURL】からも確認ができます。 ヤマト運輸のサイトに配送状況が反映されるまで「伝票番号未登録」と表示されます。 通常発送の翌日に反映しますが、中国・四国・九州地域は2日、沖縄は5日以上かかる場合があります。その場合... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2026/04/28 16:42
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • クーポンコードを入力すると「入力されたキャンペーンコードは有効期限が切れて...

    クーポンコードを【キャンペーンコード】欄へ入力している場合に表示されます。 クーポンコードは、レジ画面の【クーポン】の「変更」をタップし、【クーポンコード入力】欄へ入力してください。 【設定してご注文の確認に進む】をタップすることでクーポンが適用されます。 ※キャンペーンコードの入力は不要です。 詳細表示

    • No:5205
    • 公開日時:2026/04/13 15:56
    • 更新日時:2026/04/13 15:56
    • カテゴリー: クーポン
  • プラチナ会員の特典について教えてください

    プラチナ会員のお客様は、以下の特典がございます。 ・いくらからでも送料無料 ・お誕生日月に1,500円OFFクーポンプレゼント ・返品交換時の返送料無料 ※詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4714
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/11/27 15:59
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品をお受け取り後、PCからのみ発行いただけます。 スマートフォンからの発行はできません。 <発行方法> 1、マイページの「購入履歴」にて【注文番号】を選択 2、領収書印刷の「発行する」を選択してダウンロード ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ... 詳細表示

  • クーポンのご利用方法について

    クーポンは、ご注文時に選択するものと、クーポンコードを入力して利用する2種類があります。 ご利用条件は、クーポンにより異なりますので、発行時のご案内をご確認ください。 ----------------------- ■ご利用方法 <選択して利用する場合> 「ご注文の確認」ページのお支払い情報「クーポン」の【変更】をタップしてください。 「クーポン利用」欄の【利用可能なクーポン... 詳細表示

    • No:4705
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2026/04/13 15:51
    • カテゴリー: クーポン
  • 追加・変更はできますか

    注文完了後、注文内容の変更(商品・カラー・サイズ・数量・お届け先・お支払い方法等)や商品の追加はできません。 変更や追加をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。 【ご注意】 ※利用されたクーポンは、有効期限内であれば再度ご利用いただけます ※在庫状況は変わる場合がございます *お得にお届け便の追加・変更について 詳細表示

  • 「reCAPTCHA認証に失敗しました」が表示されログインができません

    弊社ではセキュリティ対策としてreCAPTCHA認証※を導入しております。 そのため、ログイン時に認証エラーが発生する場合があります。 以下をお試しのうえ、再度ログインをお願いいたします。 ・ページを再読み込みする ・しばらく時間をおいてからアクセスする ・ブラウザを変えてアクセスする ・新規シークレットウィンドウでアクセスする ・クッキー、キャッシュを削除する ※r... 詳細表示

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