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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • クーポンコードを入力してもクーポンが適用されません

    クーポンコードは、レジ画面の【クーポン】の「変更」をタップし、【クーポンコード入力】欄へ入力してください。 【設定してご注文の確認に進む】をタップすることでクーポンが適用されます。 利用できない場合は、以下をご確認ください。 ■利用条件を満たしていない ■キャンペーンコード欄へ入力している ■会員登録をせずにAmazonアカウントでお支払いを選択している ※Amazon ... 詳細表示

    • No:4805
    • 公開日時:2024/03/01 17:24
    • 更新日時:2026/04/13 16:00
    • カテゴリー: クーポン
  • 配送状況を確認したいです

    マイページ「購入履歴」より該当する【注文番号】を選択し、「送り状No」をタップすると配送状況をご確認いただけます。 また、『商品発送のお知らせ』メールに記載の【荷物問合せURL】からも確認ができます。 ヤマト運輸のサイトに配送状況が反映されるまで「伝票番号未登録」と表示されます。 通常発送の翌日に反映しますが、中国・四国・九州地域は2日、沖縄は5日以上かかる場合があります。その場合... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2026/04/28 16:42
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • プラチナ会員の特典について教えてください

    プラチナ会員のお客様は、以下の特典がございます。 ・いくらからでも送料無料 ・お誕生日月に1,500円OFFクーポンプレゼント ・返品交換時の返送料無料 ※詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4714
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/11/27 15:59
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 配送会社はどこですか

    ヤマト運輸でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2025/03/17 13:08
    • カテゴリー: 配送
  • クーポンのご利用方法について

    クーポンは、ご注文時に選択するものと、クーポンコードを入力して利用する2種類があります。 ご利用条件は、クーポンにより異なりますので、発行時のご案内をご確認ください。 ----------------------- ■ご利用方法 <選択して利用する場合> 「ご注文の確認」ページのお支払い情報「クーポン」の【変更】をタップしてください。 「クーポン利用」欄の【利用可能なクーポン... 詳細表示

    • No:4705
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2026/04/13 15:51
    • カテゴリー: クーポン
  • ペイディで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「あと払い(ペイディ)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとペイディ決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)ペイディよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、SMSによる本人確認後、決済手続きが完了します。... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2025/03/24 11:19
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 注文(決済)したのに購入履歴に反映されません

    マイページの購入履歴に注文情報が反映されていない場合は、注文手続きが完了していない可能性があります。 お手数ですが、改めてご注文ください。 ※ご注文が完了していない場合でも、決済会社から決済完了メールが送信される場合があります。 <楽天ペイをご利用の場合> 注文情報の反映まで【30分~60分】ほどお時間がかかる場合があります。時間をおいても、購入履歴に反映されない場合は、改めてご... 詳細表示

  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    機種変更前に、アプリより「新規会員登録」をお願いいたします。 機種変更後、新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:4702
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • カテゴリー: 会員登録
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • 受け取り方法(置き配・宅配ボックスなど)の指定はできますか

    弊社では受け取り方法の指定は承っておりません。 ヤマト運輸の【クロネコメンバーズ】をご利用いただくことで、受け取り方法(置き配・宅配ボックス・営業所受け取りなど)の変更が可能です。 ※ご登録のタイミングや配送状況により、変更できない場合があります。 クロネコメンバーズはこちら(ヤマト運輸のサイトへ遷移します) 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2026/05/28 15:12
    • カテゴリー: 配送

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