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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • 追加・変更はできますか

    注文完了後、注文内容の変更(商品・カラー・サイズ・数量・お届け先・お支払い方法等)や商品の追加はできません。 変更や追加をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。 【ご注意】 ※利用されたクーポンは、有効期限内であれば再度ご利用いただけます ※在庫状況は変わる場合がございます *お得にお届け便の追加・変更について 詳細表示

  • ヤマト運輸のサイトで配送状況を確認すると、「伝票番号未登録」と表示されます

    伝票番号は発送の翌日に反映されます。 ※中国・四国・九州地域は2日、沖縄は5日以上お時間をいただきます。 お手数ですが、時間をおいて再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2025/01/30 11:21
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • 配送会社はどこですか

    ヤマト運輸でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2025/03/17 13:08
    • カテゴリー: 配送
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • クーポンのご利用方法について

    クーポンは、ご注文時に選択するものと、クーポンコードを入力して利用する2種類があります。 ご利用条件は、クーポンにより異なりますので、発行時のご案内をご確認ください。 ----------------------- <ご利用方法> ご注文時、レジ画面の「クーポン使用」欄にて、 「利用可能なクーポン」をタップし、クーポンをご指定ください。 クーポンコードを入力する場合は、 ... 詳細表示

    • No:4705
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2024/08/19 16:24
    • カテゴリー: クーポン
  • お気に入りと入荷案内申し込みの違いはなんですか

    <お気に入り> 商品一覧や商品ページでハートマークをタップすると、お気に入りに登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」からご確認いただけます。 ※「お気に入り」に登録いただいても在庫の確保はできません ※Cookieを削除すると登録していた商品は削除されます。ログイン状態でご登録いただくと削除されないため便利です <入荷案内申し込み> 完売した商品をリストに登... 詳細表示

  • 置き配や宅配ボックスへの配達指定はできますか

    弊社では、ご注文時に置き配や宅配ボックスへの配達はご指定いただけません。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2024/11/13 15:39
    • カテゴリー: 配送
  • NP後払いの振込用紙が入っていません

    振込用紙の送付はしておりません。 商品発送日から3日後に、NP後払いよりメールでご請求金額と「お支払い用バーコード」をお知らせします。 お支払いはご請求メールが届いてから14日以内にお願いいたします。 なお、4日以上経過しても請求メールが届かない場合についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4787
    • 公開日時:2024/01/26 16:28
    • 更新日時:2025/05/26 17:02
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ポイントについて教えてください

    ポイントは、公式通販・ストア共通で『貯まる』・『使える』会員サービスです。 貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお使いいただけます。※お得にお届け便はコースお申込み時のみご利用いただけます。 ポイントはマイページでご確認いただけます。 ◆ポイントサービス終了のお知らせ◆ サービス終了に伴い、ポイント付与は以下のご購入分をもって終了いたしました。 ・公式通販サイト:2025... 詳細表示

    • No:4733
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2025/04/01 11:28
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • キャンセルはできますか

    マイページの「購入履歴」にて【この注文をキャンセルする】ボタンが表示されていればキャンセルが可能です。 ボタンが表示されていない場合は、キャンセルを承ることができません。 あらかじめご了承ください。 ※ご注文商品の一部、また「発送準備中」および「発送済み」の場合は、キャンセルできません 詳細表示

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