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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • Amazon Payで注文したいが、クーポンが利用できません

    Amazon Payでのお支払いで、ピーチ・ジョンが発行したクーポンやポイントをご利用いただくには、公式通販サイトの会員登録が必要です。 お手数ですが、ご注文前に会員登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:4885
    • 公開日時:2024/06/20 12:50
    • カテゴリー: クーポン
  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

  • 配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

    伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • 注文ができているか確認したいです

    マイページの購入履歴よりご確認いただけます。 ご購入履歴にない場合はご注文が完了しておりません。 お手数ですが、再度ご注文ください。 詳細表示

  • 不在で荷物が受け取れませんでした

    ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。 <商品をお受け取りいただけない場合> ・ご注文商品は弊社へ返送され、キャンセルとなります。 ※お得にお届け便の場合、次回以降のお届け分もキャンセルとなります。 ・長期不在等でお受け取りいただけず返品となった場合、当サイトのご利用を制限させていただくことがございます。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2024/05/31 17:49
    • カテゴリー: 配送
  • レビューが反映されません

    ご投稿いただいたレビューは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

  • アプリの通知が届かないようにしたいです

    ご利用端末の設定画面より、通知設定をオフにしてください。 ■iPhone■ iPhoneのホーム画面で「設定」を開く 「通知」をタップ 「PEACH JOHN」をタップ 「通知を許可」をオフに変更する ■Android■ ホーム画面で「設定」を開く 「アプリ」もしくは「アプリと通知」を開く 「PEACH JOHN」をタップ 「通知」... 詳細表示

    • No:3567
    • 公開日時:2021/09/08 14:42
    • 更新日時:2022/05/18 14:21
    • カテゴリー: アプリ
  • 年間ご利用金額とは何ですか

    過去13か月のご利用金額です。 例)現在が2023年11月2日の場合 対象期間は、2022年10月3日~2023年11月2日が対象期間です。 ※ご利用金額とは、返品と未発送金額を除いた、ポイントやキャンペーン・クーポンなど割引後の送料を含む税込合計金額です ※ご利用金額は毎日集計するため、購入金額によってはランクが下がる場合もございます 詳細表示

  • ご利用金額や会員ランクはいつ反映されますか

    ご利用金額は、通販は発送日の翌日、ストアの場合はお買い上げの翌日に加算されます。 会員ランクの判定は毎日行われます。 ※購入タイミング、金額によっては、ランクが下がる場合もございます。 ================ サイトリニューアルに伴い、これまでの年間ご利用金額は、新会員ランクに反映しております。 最新のランクは、マイページをご確認ください。 ============... 詳細表示

  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

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