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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • アプリで購入履歴が確認できません

    複数のご登録がある、または旧アプリで会員登録せずにストアでご利用いただいていた可能性があります。 他のメールアドレスでログインをお試しいただき、購入履歴が表示されるかご確認ください。 ※ログインできない場合はこちら >複数の登録がある場合 カスタマーサービスにてご登録をおまとめいたしますので10桁の会員番号をお知らせください。 ※会員番号はレシート下部に記載、もしくはアプリの「... 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止したいです

    配信停止はマイページの「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2024/02/21 13:42
    • カテゴリー: 会員登録
  • カートに入れた時点で、商品は確保されていますか

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 カートに入れた状態でも、ご注文中に商品が売り切れとなることがございます。ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。 詳細表示

  • ご利用金額や会員ランクはいつ反映されますか

    ご利用金額は、通販は発送日の翌日、ストアの場合はお買い上げの翌日に加算されます。 会員ランクの判定は毎日行われます。 ※購入タイミング、金額によっては、ランクが下がる場合もございます。 ================ サイトリニューアルに伴い、これまでの年間ご利用金額は、新会員ランクに反映しております。 最新のランクは、マイページをご確認ください。 ============... 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラー・サイズによりセール対象外の商品があります。 カラー・サイズを選択していただき、価格をご確認ください。 詳細表示

  • クレジットカード払いは、手数料がかかりますか

    ご利用のカード会社の規定により異なるため、カード会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2017/06/14 16:33
    • 更新日時:2021/08/12 17:50
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 年間ご利用金額とは何ですか

    過去13か月のご利用金額です。 例)現在が2023年11月2日の場合 対象期間は、2022年10月3日~2023年11月2日が対象期間です。 ※ご利用金額とは、返品と未発送金額を除いた、ポイントやキャンペーン・クーポンなど割引後の送料を含む税込合計金額です ※ご利用金額は毎日集計するため、購入金額によってはランクが下がる場合もございます 詳細表示

  • ピーチ・ジョンでペイディの注文を途中でやめたのに、MyPaidyを見ると未...

    決済手続きが最後まで完了していない場合、 「未確定金額」としてMyPaidyに金額が表示されます。 実際にお客様へご請求が上がることはありませんので、ご安心ください。 詳細表示

  • メールマガジンを登録したいです

    マイページの「メールマガジン」より配信設定いただけます。 ※ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2024/02/21 13:44
    • カテゴリー: 会員登録
  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2022/12/29 13:04
    • カテゴリー: 配送

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