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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • ピーチ・ジョンでは電話でのアンケートをしていますか

    弊社ではアンケートのご協力をお電話でお願いすることはありません。 現在、ピーチ・ジョンを名乗り、アンケートを理由に電話をかけるケースが確認されております。 お客様におかれましては、被害に遭われることのないよう、十分なご注意をお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:2365
    • 公開日時:2019/09/27 15:57
    • 更新日時:2019/09/27 15:58
    • カテゴリー: 会員登録
  • アプリの通知が届かないようにしたいです

    ご利用端末の設定画面より、通知設定をオフにしてください。 ■iPhone■ iPhoneのホーム画面で「設定」を開く 「通知」をタップ 「PEACH JOHN」をタップ 「通知を許可」をオフに変更する ■Android■ ホーム画面で「設定」を開く 「アプリ」もしくは「アプリと通知」を開く 「PEACH JOHN」をタップ 「通知」... 詳細表示

    • No:3567
    • 公開日時:2021/09/08 14:42
    • 更新日時:2022/05/18 14:21
    • カテゴリー: アプリ
  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

  • 配送会社はどこですか

    ヤマト運輸でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2025/03/17 13:08
    • カテゴリー: 配送
  • 不在で荷物が受け取れませんでした

    ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。 <商品をお受け取りいただけない場合> ・ご注文商品は弊社へ返送され、キャンセルとなります。 ※お得にお届け便の場合、次回以降のお届け分もキャンセルとなります。 ・長期不在等でお受け取りいただけず返品となった場合、当サイトのご利用を制限させていただくことがございます。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2024/05/31 17:49
    • カテゴリー: 配送
  • ピーチ・ジョン公式LINEアカウントから発送の通知が届きました

    弊社では、商品の発送完了後、LINE通知メッセージにて「商品発送のお知らせ」をお届けしています。 メッセージは、ピーチ・ジョン公式通販サイトにご登録いただいたお客様の携帯電話番号とLINEに登録された電話番号が一致した方へ配信しています。 お心当たりがないLINE通知を受信した方は、お手数ですがメッセージを削除してください。 詳細表示

  • クーポンのご利用方法について

    クーポンは、ご注文時に選択するものと、クーポンコードを入力して利用する2種類があります。 ご利用条件は、クーポンにより異なりますので、発行時のご案内をご確認ください。 ----------------------- <ご利用方法> ご注文時、レジ画面の「クーポン使用」欄にて、 「利用可能なクーポン」をタップし、クーポンをご指定ください。 クーポンコードを入力する場合は、 ... 詳細表示

    • No:4705
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2024/08/19 16:24
    • カテゴリー: クーポン
  • 届いた商品や返品交換した商品の履歴はどこで確認できますか

    マイページ「購入履歴」にある【注文番号】をタップし、「購入履歴詳細」画面にてご確認いただけます。 詳細表示

  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 自宅以外での受け取りはできますか

    ご自宅以外でもお受け取りいただけます。 ご注文時にレジ画面で「お届け先」の「変更」よりご指定ください。 ※「配送先名称」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2024/11/13 15:40
    • カテゴリー: 会員登録

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