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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • メールマガジンの配信を停止したいです

    配信停止はマイページの「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2024/02/21 13:42
    • カテゴリー: 会員登録
  • 注文時に使用したクレジットカードの承認が取れないとメールが来たのですが、ど...

    メールに記載の期日内にご利用カード情報の変更手続きをお願いします。 期日内にお手続きいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 詳細表示

    • No:4338
    • 公開日時:2022/11/15 17:41
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 楽天ペイの注文でクーポンやポイントが利用できなくなりました

    決済途中に画面を閉じたりエラー画面が表示されたなど、 注文手続きが完了しなかった場合、一時的に利用されたクーポンやポイントはお使いいただけません。 再度ご利用いただけるまでには【1時間】ほどお時間がかかります。 お手数ですが、あらためてご注文をお願いいたします。 ※クーポンの有効期限が過ぎている場合、再度ご利用いただくことができません。 詳細表示

    • No:4886
    • 公開日時:2024/06/20 12:51
    • 更新日時:2024/06/26 15:56
    • カテゴリー: クーポン
  • ポイントの有効期限を教えてください

    最終ポイント付与日から1年間有効です。 ポイントが付与されると、お持ちのポイントすべての有効期限がその日から1年後に延長されます。 ◆有効期限変更のお知らせ◆ 2024年4月1日(月)より、「2年」から「1年」に変更となりました。 詳細表示

    • No:4735
    • 公開日時:2024/04/01 12:00
    • 更新日時:2024/05/02 11:42
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法
  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    機種変更前に、アプリより「新規会員登録」をお願いいたします。 機種変更後、新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:4702
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • カテゴリー: 会員登録
  • クーポンコードを入力してもクーポンが適用されません

    クーポンコードを入力した後、【設定してご注文の確認に進む】をタップしてください。 ※「利用可能なクーポン」は押しても適用されません。注文確定前の確認画面で、クーポン割引が適用されていることをご確認ください。 ※クーポンコードを入力しない種類のクーポンは「利用可能なクーポン」をタップし、選択してください。 ※Amazon Payでお支払いの場合は、ご注文の前にピーチ・ジョンの会員登録... 詳細表示

    • No:4805
    • 公開日時:2024/03/01 17:24
    • 更新日時:2024/03/29 18:03
    • カテゴリー: クーポン
  • お気に入りと入荷案内申し込みの違いはなんですか

    <お気に入り> 商品一覧や商品ページでハートマークをタップすると、お気に入りに登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」からご確認いただけます。 ※「お気に入り」に登録いただいても在庫の確保はできません ※Cookieを削除すると登録していた商品は削除されます。ログイン状態でご登録いただくと削除されないため便利です ================ サイトリニュ... 詳細表示

  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品のお受け取り後、発行いただけます。 マイページの「購入履歴」から注文詳細へ進み、「発行する」よりダウンロードしてください。 ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ※発行はPCからのみとなります。ご利用の環境が推奨環境であるか、またブラウザの設定でダ... 詳細表示

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