• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

63件中 31 - 40 件を表示

4 / 7ページ
  • ポイントの有効期限を教えてください

    最終ポイント付与日から1年間有効です。 ポイントが付与されると、お持ちのポイントすべての有効期限がその日から1年後に延長されます。 ◆有効期限変更のお知らせ◆ 2024年4月1日(月)より、「2年」から「1年」に変更となりました。 詳細表示

    • No:4735
    • 公開日時:2024/04/01 12:00
    • 更新日時:2024/05/02 11:42
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、 次の操作に進めない場合は、WEBページを更新(再読み込み)してください。 更新しても解消されない場合は、 お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ご注文の... 詳細表示

  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 ========== <棚卸しによる出荷停止のお知らせ> 棚卸しのため、9月11日(水)・12日(木)は商品の出荷を停止いたします。 9月10日(火)以降のご注文は、9月13日(金)より順次出荷いたします。 ※お届けまで5日前... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2024/08/30 17:13
    • カテゴリー: 配送
  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品のお受け取り後、発行いただけます。 マイページの「購入履歴」から注文詳細へ進み、「発行する」よりダウンロードしてください。 ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ※発行はPCからのみとなります。ご利用の環境が推奨環境であるか、またブラウザの設定でダ... 詳細表示

  • アプリで購入履歴が確認できません

    複数のご登録がある、または旧アプリで会員登録せずにストアでご利用いただいていた可能性があります。 他のメールアドレスでログインをお試しいただき、購入履歴が表示されるかご確認ください。 ※ログインできない場合はこちら >複数の登録がある場合 カスタマーサービスにてご登録をおまとめいたしますので10桁の会員番号をお知らせください。 ※会員番号はレシート下部に記載、もしくはアプリの「... 詳細表示

  • 本日購入した商品のポイントはいつ付与されますか

    通販は発送日、ストアの場合はお買い上げの当日に反映されます。 ※対象金額は、送料・手数料を除く、各種割引後の税込合計金額です。 なお、ポイントサービスの開始は、2023年11月19日以降のご注文分が対象です。 11月15日以前のご注文分に関しては、旧会員特典のランク割引が適用されています。 詳細表示

    • No:4732
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2024/03/27 20:21
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法
  • メールマガジンを登録したいです

    マイページの「メールマガジン」より配信設定いただけます。 ※ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2024/02/21 13:44
    • カテゴリー: 会員登録
  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「メールアドレス変更」にて変更いただけます。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2024/02/21 13:41
    • カテゴリー: 会員登録
  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2022/12/29 13:04
    • カテゴリー: 配送

63件中 31 - 40 件を表示

お問い合わせ

メール

24時間受付
(対応時間:平日10時~17時)

お電話

0120-066-107(通話料無料)
全日10時~18時受付
※ご利用いただけない場合は
022-745-1050(通話料お客様負担)へ