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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • 年間ご利用金額とは何ですか

    過去13か月のご利用金額です。 例)現在が2023年11月2日の場合 対象期間は、2022年10月3日~2023年11月2日が対象期間です。 ※ご利用金額とは、返品を除いた、各種割引後の税込合計金額です ※ご利用金額は毎日集計するため、購入金額によってはランクが下がる場合もございます 詳細表示

    • No:4727
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2026/04/01 13:23
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • ギフトラッピングはできますか

    商品を選択後ご購入へ進み、「ギフトサービスの選択」で、「利用する」をお選びください。 1配送につき税込385円で承ります。 納品書にお届け主であるお客様のお名前が記載されます。 商品の値段はお届け時の商品タグや納品書には記載されませんのでご安心ください。 ※画像と異なるラッピングでお届けする場合がございます。 ※ショッパー(紙袋)はお付けしておりません。 以下の場... 詳細表示

  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2022/12/29 13:04
    • カテゴリー: 配送
  • キャンセルはできますか

    マイページの「購入履歴」にて【この注文をキャンセルする】ボタンが表示されていればキャンセルが可能です。 ボタンが表示されていない場合は、キャンセルを承ることができません。 あらかじめご了承ください。 ※ご注文商品の一部、また「発送準備中」および「発送済み」の場合は、キャンセルできません ◆ポイントサービス終了のお知らせ◆ 2026年3月31日(火)をもってサービスを終了いた... 詳細表示

  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品をお受け取り後、PCからのみ発行いただけます。 スマートフォンからの発行はできません。 <発行方法> 1、マイページの「購入履歴」にて【注文番号】を選択 2、領収書印刷の「発行する」を選択してダウンロード ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ... 詳細表示

  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページ「お客様情報の管理」の「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2025/12/10 11:50
    • カテゴリー: 会員登録
  • NP後払いの振込用紙が入っていません

    振込用紙の送付はしておりません。 商品発送日から3日後に、NP後払いよりメールでご請求金額と「お支払い用バーコード」をお知らせします。 お支払いはご請求メールが届いてから14日以内にお願いいたします。 なお、4日以上経過しても請求メールが届かない場合についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4787
    • 公開日時:2024/01/26 16:28
    • 更新日時:2025/05/26 17:02
    • カテゴリー: 支払い方法
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • 届いた商品や返品交換した商品の履歴はどこで確認できますか

    マイページ「購入履歴」にある【注文番号】をタップし、「購入履歴詳細」画面にてご確認いただけます。 詳細表示

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