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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「メールアドレス変更」にて変更いただけます。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2024/02/21 13:41
    • カテゴリー: 会員登録
  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラー・サイズによりセール対象外の商品があります。 カラー・サイズを選択していただき、価格をご確認ください。 詳細表示

  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 「セキュアキーに誤りがあります。」と表示されログインができません

    ログインボタンを連続でタップした場合などに発生するエラーです。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、端末の再起動を行っていただき、改めてログインをお願いいたします。 詳細表示

  • お気に入りと入荷案内申し込みの違いはなんですか

    <お気に入り> 商品一覧や商品ページでハートマークをタップすると、お気に入りに登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」からご確認いただけます。 ※「お気に入り」に登録いただいても在庫の確保はできません ※Cookieを削除すると登録していた商品は削除されます。ログイン状態でご登録いただくと削除されないため便利です <入荷案内申し込み> 完売した商品をリストに登... 詳細表示

  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の6日先~10日先までご指定が可能です。(無料) ご指定がない場合、最短で翌日発送し、通常3日前後(沖縄など一部地域は7日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2023/10/16 00:00
    • 更新日時:2026/03/12 10:15
    • カテゴリー: 日時指定
  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

  • ポイントについて教えてください

    ポイントサービスは2026年3月31日(火)をもって終了いたしました。 2026年4月1日(水)9:00以降は全てのポイントが失効し、ご利用いただけなくなります。 なお、ポイントを利用して購入された商品を2026年4月1日(水)以降にキャンセル・返品された場合、ポイントの返還はいたしかねます。 ポイント分を現金等で返金することもいたしかねますのでご了承ください。 サー... 詳細表示

    • No:4733
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • 更新日時:2026/04/01 15:38
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 「reCAPTCHA認証に失敗しました」が表示されログインができません

    弊社ではセキュリティ対策としてreCAPTCHA認証※を導入しております。 そのため、ログイン時に認証エラーが発生する場合があります。 以下をお試しのうえ、再度ログインをお願いいたします。 ・ページを再読み込みする ・しばらく時間をおいてからアクセスする ・ブラウザを変えてアクセスする ・新規シークレットウィンドウでアクセスする ・クッキー、キャッシュを削除する ※r... 詳細表示

  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    機種変更前に、アプリより「新規会員登録」をお願いいたします。 機種変更後、新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:4702
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • カテゴリー: 会員登録

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