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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2022/12/29 13:04
    • カテゴリー: 配送
  • 注文ができているか確認したいです

    マイページの購入履歴よりご確認いただけます。 ご購入履歴にない場合はご注文が完了しておりません。 お手数ですが、再度ご注文ください。 詳細表示

  • 「セキュアキーに誤りがあります。」と表示されログインができません

    ログインボタンを連続でタップした場合などに発生するエラーです。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、端末の再起動を行っていただき、改めてログインをお願いいたします。 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページ「お客様情報の管理」の「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2025/12/10 11:50
    • カテゴリー: 会員登録
  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

  • ピーチ・ジョン公式LINEアカウントから発送の通知が届きました

    弊社では、商品の発送完了後、LINE通知メッセージにて「商品発送のお知らせ」をお届けしています。 メッセージは、ピーチ・ジョン公式通販サイトにご登録いただいたお客様の携帯電話番号とLINEに登録された電話番号が一致した方へ配信しています。 お心当たりがないLINE通知を受信した方は、お手数ですがメッセージを削除してください。 詳細表示

  • Amazon Payで注文したいが、クーポンが利用できません

    Amazon Payでのお支払いで、ピーチ・ジョンが発行したクーポンやポイントをご利用いただくには、公式通販サイトの会員登録が必要です。 お手数ですが、ご注文前に会員登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:4885
    • 公開日時:2024/06/20 12:50
    • カテゴリー: クーポン
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 ※12月~1月上旬は配送会社における荷物量の増加に伴い、ご注文からお届けまでの日数が、通常より長くなる場合がございます。 ========== ◆年末年始の出荷について◆ 【休業期間】2025年12月31日(水)~2026年... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2025/12/08 16:32
    • カテゴリー: 配送
  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法

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