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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の5日先~9日先までご指定が可能です。(無料) ご指定がない場合、通常3日前後(沖縄など一部地域は7日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 ※ご注文内容の変更により、ご注文時の指定日で承れない場合、自動的に指定が解除されますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2023/10/16 00:00
    • 更新日時:2024/03/18 12:13
    • カテゴリー: 日時指定
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、 次の操作に進めない場合は、WEBページを更新(再読み込み)してください。 更新しても解消されない場合は、 お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ご注文の... 詳細表示

  • デビットカードで支払いをしたら、二重に引き落としされました

    デビットカードの特性上、以下のような場合に二重引き落としが発生する可能性があります。 ・商品の追加、変更、キャンセル ・返品、交換 ・入荷待ち商品が含まれるご注文 二重引き落としが発生した場合は、カード会社より返金となりますのでご安心ください。 (返金の詳細に関しては、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。) 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2020/03/09 18:02
    • 更新日時:2022/12/29 12:56
    • カテゴリー: 支払い方法
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送
  • ペイディで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「あと払い(ペイディ)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとペイディ決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)ペイディよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、SMSによる本人確認... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/31 17:49
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ポイントの有効期限を教えてください

    最終ポイント付与日から1年間有効です。 ポイントが付与されると、お持ちのポイントすべての有効期限がその日から1年後に延長されます。 ◆有効期限変更のお知らせ◆ 2024年4月1日(月)より、「2年」から「1年」に変更となりました。 詳細表示

    • No:4735
    • 公開日時:2024/04/01 12:00
    • 更新日時:2024/05/02 11:42
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 当日発送はできますか

    当日発送はしておりません。最短でご注文翌日の発送となります。 詳細表示

    • No:1227
    • 公開日時:2018/03/09 14:34
    • 更新日時:2022/12/29 12:58
    • カテゴリー: 日時指定
  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品のお受け取り後、発行いただけます。 マイページの「購入履歴」から注文詳細へ進み、「発行する」よりダウンロードしてください。 ※宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ※発行はPCからのみとなります。ご利用の環境が推奨環境であるか、またブラウザの設定でダ... 詳細表示

  • 登録しているクレジットカードの情報を変更・削除できますか

    登録されたクレジットカード情報の変更や削除は、マイページからお手続きいただけます。 ------------------- 【変更の手順】 1.マイページへログインし、「お客様情報の管理」の「クレジットカード情報確認」をタップ 2.「登録内容を変更する」へご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「変更する」をタップ 3.クレジットカードを入力し、「変更する」をタップ ... 詳細表示

    • No:4698
    • 公開日時:2024/04/09 15:00
    • カテゴリー: 支払い方法
  • ペイディとは何ですか

    メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける「あと払いサービス」です。 ご利用の翌月1~5日までに、ペイディよりメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 振込用紙はお送りしておりません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:58
    • カテゴリー: 支払い方法

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