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  • 追加・変更・キャンセルについて

    履歴」をタップ 2.該当の注文番号を選択し、【この注文をキャンセルする】をタップ ※「発送準備中」および「発送済み」の場合は、キャンセルできません ※お得にお届け便は表示が「未出荷」の場合でも、マイページからキャンセルができないため、 カスタマーサービス にご連絡ください お得にお届け便のご注文についてはこちら 詳細表示

  • 返品・交換について

    了承ください。 ■交換について ・交換商品が完売の場合は、返品としてお受けいたします。完売のご連絡はしておりませんのであらかじめご了承ください。 ・入荷待ちが含まれる場合は、交換商品が全て揃い次第発送いたします。お届け予定はマイページにてご確認ください。 ・同一商品のカラー・サイズ交換のみお受けいたします。なお、同一商品でもカラー・サイズ等で価格が異なり差額が生じる場合は、返品としてお 詳細表示

    • No:4724
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2024/04/26 16:23
    • カテゴリー: 手続き
  • NP後払いの振込用紙が入っていません

    振込用紙の送付はしておりません。 商品発送から3日後に、NP後払いよりメールでご請求金額と「お支払い用バーコード」をお知らせします。 お支払いはご請求メールが届いてから14日以内にお願いいたします。 ※ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください メールが届いていない、または再発行をご希望の場合は、NP後払い 詳細表示

    • No:4787
    • 公開日時:2024/01/26 16:28
    • 更新日時:2024/03/06 16:25
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、3日前後でお届けいたします。 ※沖縄など一部地域へのお届けは7日前後です。 また、ご指定日時にお届けできない場合があります。 ※年末年始を除き、土日祝日も発送いたします。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 また、ご注文が 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2023/04/03 12:00
    • 更新日時:2024/03/25 14:35
    • カテゴリー: 配送
  • 当日発送はできますか

    当日発送はしておりません。最短でご注文翌日の発送となります。 詳細表示

    • No:1227
    • 公開日時:2018/03/09 14:34
    • 更新日時:2022/12/29 12:58
    • カテゴリー: 日時指定
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2024/03/25 14:27
    • カテゴリー: 配送
  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

  • 配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

    伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • お得にお届け便の一時停止・解約について

    次回お届け予定日の10日前までに、カスタマーサービスにこちらからご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • ご利用金額や会員ランクはいつ反映されますか

    ご利用金額は、通販は発送日の翌日、ストアの場合はお買い上げの翌日に加算されます。 会員ランクの判定は毎日行われます。 ※購入タイミング、金額によっては、ランクが下がる場合もございます。 ================ サイトリニューアルに伴い、これまでの年間ご利用金額は、新会員ランクに反映しております。 最新のランクは、マイページをご確認ください。 ================ 詳細表示

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