返品・交換の返送料はかかりますか

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No : 1043
公開日時 : 2018/02/02 16:59
更新日時 : 2019/08/02 15:38
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回答

お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。

なお、交換商品をお届けする際の送料は無料です。

▼サイズやイメージが違うなどお客様理由の場合
返送料はお客様ご負担（元払い）でお願いいたします。

▼初回のご利用でブラジャーを返品・交換の場合
返送料は弊社負担です。
お引き取りサービス（無料）がご利用いただけます。
お電話かWEB専用フォームにてご依頼ください。詳しくはこちら。

▼お近くにストアがある場合
商品と『返品交換カード』をご持参いただければストアで返送を承ります。（返送料無料）詳しくはこちら。

▼弊社理由（不良品など）の場合
返送料は弊社負担です。
万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス（無料）をご利用いただけます。
お引き取りサービスは事前にお電話（0120-066-107）、またはメール「返品・交換について」にてお問い合わせください。

※不良品を元払いでご返送いただいた場合、元払い送料は返金できません。

返送料についてはこちら

返送先にこちら

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