返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆年末年始の受付について◆ 2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日) ※弊社にご返送商品が到着後、受付手続... 詳細表示
セットで販売している商品ため、ショーツのみのサイズの交換は承っておりません。 交換の場合は、ブラジャーも含めたセットでのお手続きとなります。 ※単品販売のショーツ・ソングは単品で交換いただけます。 詳細表示
ショーツのクロッチが縫われていない部分があるのは不良品ですか
不良品ではありません。 デザイン性を重視し、表からステッチや段差が見えない縫製方法にしております。 詳細表示
商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか
商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。 詳細表示
商品の詳細を確認のうえ、対応いたします。 お手数をおかけいたしますが、こちらのフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。 （状況に応じてお電話を差し上げる場合がございます） 詳細表示
他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示
返品の場合・・・【返品数】【理由コード】（代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】）をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。 ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 詳細表示
福袋にブラとショーツが上下セットで入っていませんでした。返品・交換できますか
不良品以外の返品・交換はお受けできません。 商品ページにも記載しておりますが、ブラとショーツはシリーズやカラーが混在し、すべて上下セットでない場合があります。 詳細表示
交換商品をお届けする際の送料は無料です。 弊社にて負担いたします。 詳細表示
「サイズが合わない」などお客様理由での返品・交換は承れません。 不良品があった場合は、商品の詳細を確認のうえ、対応いたします。 お手数をおかけしますが、こちらのフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。 （状況に応じてお電話を差し上げる場合がございます） 詳細表示
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