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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での補償制度がないため、ご返品の際の送付手段としてはご遠慮いただいております。 詳細表示

    • No:3298
    • 公開日時:2021/06/30 11:15
    • 更新日時:2026/06/08 14:49
    • カテゴリー: 手続き
  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ガードル・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • 返品したのに、550円が請求されています

    全て返品をされている場合でも、商品お届け時の送料は返金対象外となります。 550円の請求が発生いたしますので、お支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:5150
    • 公開日時:2026/01/15 14:32
    • 更新日時:2026/02/24 17:36
    • カテゴリー: 返金方法
  • 水着は試着できますか

    ご試着は可能です。 ボトムスは衛生商品のため、試着の際は必ずショーツの上からご着用ください。 また、水着はトップスとボトムスのセット販売のため、サイズの組み合わせは変更できません。 返品・交換をご希望の場合は、必ず上下セットでご返送ください。 詳細表示

  • 届いた商品に不具合がありました

    商品の詳細を確認のうえ、対応いたしますので、こちらのフォームからご連絡ください。 (状況に応じてお電話を差し上げる場合がございます) *返品交換受付までの日数について *交換について *返金について 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • 更新日時:2026/08/13 11:34
    • カテゴリー: 手続き
  • ブラセットのブラまたはショーツのサイズ交換はできますか

    ブラジャーとショーツのセット商品(ブラセット)は、ブラジャーまたはショーツのみの交換は承っておりません。 交換をご希望の場合は、ブラジャー・ショーツを必ずセットでご返送ください。 ※交換商品が完売している場合や、同一商品でもカラー・サイズによって差額が生じる場合は、【返品】として承っております。 詳細表示

  • 返品交換カードの書き方を教えてください

    返品の場合・・・【返品数】【理由コード】(代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】)をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。    ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2025/10/21 17:14
    • カテゴリー: 手続き
  • 他の商品に交換できますか

    他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • 交換する場合、送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 弊社にて負担いたします。 詳細表示

  • 返品・交換した場合、NP後払いの支払いはどうしたらよいですか

    ■返品の場合 <お支払い前> ・一部返品の場合:【NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)】より改めて請求メールをお送りいたします。メールが届かない場合はこちら ・全て返品の場合:お支払い前のため返金はございません。 ※弊社から返品手続き完了のメールが届く前にお支払い期限を迎える場合は、先にお支払いをお願いいたします。 返送商品の代金は弊社より銀行口座へ返金いたします。... 詳細表示

    • No:5329
    • 公開日時:2026/09/16 16:46
    • 更新日時:2026/09/28 12:29
    • カテゴリー: 手続き

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