商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか
商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。 詳細表示
集荷に伺いますので、こちらからお申し込みください(伝票のご準備は不要です)。 ※本サービスは【プラチナ会員様】のみお申込みいただけます。現在の会員ランクを予めマイページよりご確認ください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 詳細表示
セットで販売している商品ため、ショーツのみのサイズの交換は承っておりません。 交換の場合は、ブラジャーも含めたセットでのお手続きとなります。 ※単品販売のショーツ・ソングは単品で交換いただけます。 詳細表示
あいにく、返品・交換はお受けできません。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・お届け明細書の商品名横に「＊」マークがある 詳細表示
交換商品をお届けする際の送料は無料です。 弊社にて負担いたします。 詳細表示
他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示
返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承... 詳細表示
ショーツのクロッチが縫われていない部分があるのは不良品ですか
不良品ではありません。 デザイン性を重視し、表からステッチや段差が見えない縫製方法にしております。 詳細表示
商品の状況を確認のうえ、対応いたします。 お手数ですが、メールにてご連絡ください。 （対応時間：平日10時～17時） 詳細表示
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