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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • プラチナ会員限定の返送料無料特典を利用したいです

    【ヤマト運輸】の「着払い」にてご返送ください。 「集荷」をご希望の際は、こちらからお申し込みください。 <返送先住所>​​​​​​ 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン プラチナ会員返品交換係 TEL:0120-066-107 ※本サービスは【プラチナ会員様】のみお申込みいただけます。現在の会員ランクを予めマイページよりご確認... 詳細表示

    • No:4867
    • 公開日時:2024/05/21 15:50
    • 更新日時:2026/01/28 15:23
    • カテゴリー: 手続き
  • 紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 返品したのに、550円が請求されています

    全て返品をされている場合でも、商品お届け時の送料は返金対象外となります。 550円の請求が発生いたしますので、お支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:5150
    • 公開日時:2026/01/15 14:32
    • 更新日時:2026/02/24 17:36
    • カテゴリー: 返金方法
  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ガードル・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • 返金について

    ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 ご利用いただいたポイントは返品受付時に返還いたします。現金での返金はできません。 ※返品商品に付与されていたポイントは取消となり、返品受付時にお持ちのポイントより差し引かせていただきます。ポイントの利用状況により、1ポイント1円として取消ポイント分相当の金額をご請求いたします ※返品や交換商品の完売により、クーポンやキャ... 詳細表示

    • No:4696
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2024/12/23 15:55
    • カテゴリー: 返金方法
  • 商品を交換する場合、送料は再度かかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 弊社にて負担いたします。 詳細表示

  • 返送方法について教えてください

    商品到着後、30日以内に「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、下記まで直接ご返送ください。 事前のご連絡は不要です。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。詳しくはこちら ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 <返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンタ... 詳細表示

    • No:4695
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2025/11/27 16:03
    • カテゴリー: 手続き
  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。詳しくはこちら ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 お届けした商品に不具合がある場合は、商品の状況を確認のうえ対応いたします。 メールにてご連絡ください。 (対応時間:平日10時~17時) 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2025/12/22 15:37
    • カテゴリー: 手続き
  • セール商品は返品・交換できますか

    あいにく、返品・交換はお受けできません。 【セール商品の見方】 ・商品ページでカラーを選択時「SALE」アイコンの表示がある ・お届け明細書の商品名横に「*」マークがある 詳細表示

  • 返品・交換について

    返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 ========== <棚卸しによる返品・交換受付停止のお知らせ> 棚卸しのため、3月7日(土)~11日(水)は返品・交換の受付を停止し、3月12日... 詳細表示

    • No:4724
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2026/02/26 13:08
    • カテゴリー: 手続き

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