返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。
※「セール品も返品・交換OKキャンペーン(3/25~4/1ご注文分まで)」に伴い、受付まで最大10日程度お時間をいただく場合があります。ご了承ください。
手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。
土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。
なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。
返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■交換について
・交換商品お届け時の送料は弊社にて負担いたします。
・交換商品が完売の場合は、返品としてお受けいたします。完売のご連絡はしておりませんので予めご了承ください。
・入荷待ちが含まれる場合は、交換商品が全て揃い次第発送いたします。お届け予定は
マイページにてご確認ください。
・同一商品のカラー・サイズ交換のみお受けいたします。なお、同一商品でもカラー・サイズ等で価格が異なり差額が生じる場合は、返品としてお受けいたします。
・キャンペーン等でご注文時と交換時の価格に変更が生じた場合は、ご注文時の価格で交換をお受けいたします。
・交換商品のお支払い方法、お届け先はご注文時と同様とさせていただきます。
■返金について
ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。
※返品や交換商品の完売により、クーポンやキャンペーンの割引条件を満たしていない場合、割引分を差し引いた金額が返金となります
※クーポンを利用してご注文いただいた商品を返品した場合、クーポンは返還されません
※送料・手数料は返金対象外となります
各決済方法ごとの返金については
こちら
◆ポイントサービス終了のお知らせ◆
ポイントサービス終了に伴い、ポイントを利用して購入された商品を2026年4月1日(水)以降に返品された場合、ポイントの返還はいたしかねます。
ポイント分を現金等で返金することもいたしかねますのでご了承ください。
サービス終了についてはこちら