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『 ■返品・交換 』 内のFAQ

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  • 他の商品に交換できますか

    他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • 返品交換受付までの日数について

    返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承... 詳細表示

    • No:4783
    • 公開日時:2024/01/25 14:36
    • 更新日時:2024/03/25 14:22
    • カテゴリー: 手続き
  • セール商品の返品・交換について

    あいにく、返品・交換はお受けできません。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「セール」の記載がある 詳細表示

  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

  • ショーツのクロッチが縫われていない部分があるのは不良品ですか

    不良品ではありません。 デザイン性を重視し、表からステッチや段差が見えない縫製方法にしております。 詳細表示

  • 届いた商品に不具合がありました

    返品、または交換を承らせていただきます。 恐れ入りますが、「返品交換カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に「着払い」にてご返送ください。 集荷をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサービスにお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮... 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • 更新日時:2023/03/08 17:29
    • カテゴリー: 手続き
  • ブラセットのショーツのみサイズを交換したいです

    セットで販売している商品ため、ショーツのみのサイズの交換は承っておりません。 交換の場合は、ブラジャーも含めたセットでのお手続きとなります。 ※単品販売のショーツ・ソングは単品で交換いただけます。 詳細表示

  • 返品交換カードの書き方を教えてください

    返品の場合・・・【返品数】【理由コード】(代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】)をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。    ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが裏面の【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2020/04/27 10:18
    • カテゴリー: 手続き
  • 返品交換カードをなくしてしまいました

    お手持ちのメモ用紙などに下記の必要事項をご記入いただき、 商品とともにお送りくださいますようお願いいたします。 <必要事項> ①お名前、電話番号、住所 ②返送商品の商品名、商品番号、カラー、サイズ、返品数量、返品理由 ※交換希望の場合は、希望商品のカラー・サイズ・数量 ③返金先口座(返品希望で代金引き換えの方のみご記入ください。その他のお支払い方法の方は各会社経由... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2020/10/16 17:55
    • カテゴリー: 手続き
  • 返金について

    ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 ご利用いただいたポイントは返品受付時に返還いたします。現金での返金はできません。 ※返品商品に付与されていたポイントは返品受付時に取消になります ※送料はご返金対象外となります ■クレジットカードでお支払いされた場合 ・カードの締め日により、商品代金が引き落とされた場合は、翌月以降に返金となります。 ■NP後払... 詳細表示

    • No:4696
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2024/03/25 14:25
    • カテゴリー: 返金方法

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