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『 返品・交換 』 内のFAQ

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  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TEL:0120-066-107 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送く... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2017/06/14 16:47
    • 更新日時:2017/09/19 12:02
    • カテゴリー: 返送方法
  • いつ返金されますか

    ご注文時のお支払い方法により異なります。 (返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。) ◆代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 ◆クレジットカード 返品受付の月末に返金額を確定し、カ... 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • 更新日時:2019/05/31 17:15
    • カテゴリー: 返金方法
  • 返品・交換したいのですが、紙タグを切ってしまいました

    紙タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 届いた商品に不具合がありました

    大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送り... 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • カテゴリー: 返送方法
  • HAPPY BAG(福袋)は返品・交換できますか

    お客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、セット内容に不良品があった場合、該当商品を交換いたします。 カスタマーサービスに電話・メールにてご連絡ください。 ※在庫がない場合は同等の商品へ交換いたします。 返品をご希望の場合は福袋のセット内容すべてをご返送ください。 詳細表示

  • ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

    商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

  • 試着した商品を返品・交換できますか

    パンティ・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 なお、靴を試し履きする際は必ず室内でお願いいたします。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • 交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

    以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は、別途返金しますので、ご安心ください。 クレジットカード、Paidyでお支払い ※お送りするメール【Paidy再手続きのお知らせ】から手続きをしてください。 代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示

  • 交換商品のお支払いは必要ですか

    お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い     ※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。      メールにてお手続き方法をご連絡いたします。      (お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

  • 返品・交換したいのですが、布タグを切ってしまいました

    布タグを切った場合、返品・交換はお受けできません。 ※紙タグを切った場合は、破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

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