ご注文間違いやお客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 不良品など弊社理由の場合や、プラチナ会員の方は、返品・交換時の返送料を弊社負担で承ります。 集荷に伺いますので、事前にカスタマーサービス までお電話(0120-066-107)にてご連絡ください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 詳細表示
ストアでご購入いただいた商品の返品・交換は、店舗での受け付けのみとなります。 詳細表示
紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示
ストアで買った商品の紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか
紙の商品タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示
通販で、初めてブラジャー・ブラセットをご購入された方限定のサービスです。 試着後、サイズやイメージが合わなかった場合に、返送料無料で返品・交換を承ります。 (例) ・ストアで購入したことがある場合でも、通販のご購入が初めてのお客様はご利用いただけます。 ・サイズ違いで何点か注文し、合わないサイズだけ返品もお受けします。 ※粘着ブラ、パッド付きキャミはサービス対象外です 詳細表示
商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類のご試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着し 詳細表示
返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承... 詳細表示
マイページ「購入履歴」にある【注文番号】をタップし、「購入履歴詳細」画面にてご確認いただけます。 詳細表示
ストアで購入した商品は、購入した店舗以外の店舗で返品・交換できますか
あいにく、購入した店舗以外の店舗では承れません。 詳細表示
「サイズが合わない」などお客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗にお送りください。 その際の返送料はお客様負担と 詳細表示
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