返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは
7日前後かかります。
手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。
土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。
なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。
返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■交換について
・交換商品が完売の場合は、返品としてお受けいたします。完売のご連絡はしておりませんのであらかじめご了承ください。
・入荷待ちが含まれる場合は、交換商品が全て揃い次第発送いたします。お届け予定は
マイページにてご確認ください。
・同一商品のカラー・サイズ交換のみお受けいたします。なお、同一商品でもカラー・サイズ等で価格が異なり差額が生じる場合は、返品としてお受けいたします。
・キャンペーン等でご注文時と交換時の価格に変更が生じた場合は、ご注文時の価格で交換をお受けいたします。
・交換商品のお支払い方法、お届け先はご注文時と同様とさせていただきます。
・お届け時の送料は弊社にて負担いたします。
■返金について
ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。
ご利用いただいたポイントは返品受付時に返還いたします。現金での返金はできません。
※返品商品に付与されていたポイントは返品受付時に取消になります
※送料・手数料は返金対象外となります
各決済方法ごとの返金については
こちら
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＜ゴールデンウィーク期間中の返品・交換受付について＞
【休業期間】4月27日(土)～29日(月)、5月3日(金)～6日(月)
※休業期間前後に弊社へご返送いただいた商品は、受付手続き完了まで10日程度お時間をいただく場合がございます。
手続き完了後、メールでお知らせいたします。
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