返送商品が弊社に到着次第、順次受付手続きをいたします。受付までは7日前後かかります。 手続きが完了いたしましたら、メールでお知らせいたします。 土日祝日や年末年始は受付していないため、手続き完了までに日数をいただく場合があります。 なお、返金は、返品受付後の手続きとなり、ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 返金完了までお時間をいただきますので、予めご了承... 詳細表示
商品の状況を確認のうえ、対応いたします。 お手数ですが、カスタマーサービスへお電話（0120-066-107）にてご連絡ください。 詳細表示
返品の場合・・・【返品数】【理由コード】（代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】）をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。 ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが裏面の【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 詳細表示
お手持ちのメモ用紙などに下記の必要事項をご記入いただき、 商品とともにお送りくださいますようお願いいたします。 ＜必要事項＞ ①お名前、電話番号、住所 ②返送商品の商品名、商品番号、カラー、サイズ、返品数量、返品理由 ※交換希望の場合は、希望商品のカラー・サイズ・数量 ③返金先口座（返品希望で代金引き換えの方のみご記入ください。その他のお支払い方法の方は各会社経由... 詳細表示
商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか
商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。 詳細表示
商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担（元払い）でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類のご試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけくだ... 詳細表示
お客様のご都合（サイズが合わない・イメージ違いなど）による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。こちらから集荷をお申し込みください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 お届けした商品に不具合がある場合は、商品の状況を確認のうえ対応いたします。 カスタマーサービス までお電話（01... 詳細表示
商品到着後、30日以内に「返品交換カード」にご記入・同封のうえ、下記まで直接ご返送ください。 事前のご連絡は不要です。 なお、プラチナ会員の方は、会員特典として返送料を弊社負担で承ります。 集荷に伺いますので、こちらからお申し込みください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 ＜返送先＞ 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 ... 詳細表示
レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度がないため、ご返品の際の送付手段としてはご遠慮いただいております。 詳細表示
集荷に伺いますので、こちらからお申し込みください。 ※【プラチナ会員様】以外の方は、お受けできませんのでご注意ください。 ※元払いでご返送いただいた場合、返送料は返金できません。 詳細表示
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