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『 返品・交換をお受けできないもの 』 内のFAQ

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  • 返品・交換できない商品はありますか

    以下の商品は、あいにく返品・交換をお受けできません。 到着から31日以上経過した商品 セール商品 ご試着されたショーツ、メンズパンツ お洗濯や使用感が見受けられる商品 お客様のもとで汚損や破損、においが生じた商品 修理、加工された商品 縫い付けの表示ラベルを外された商品(紙の商品タグの場合は可) 開封後の食品、化粧品、雑貨 ギフトサービスにてお届けした商品の... 詳細表示

    • No:3002
    • 公開日時:2021/02/16 15:08
    • 更新日時:2021/07/14 17:19
  • セール商品は返品・交換できますか

    あいにく、返品・交換はお受けできません。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・お届け明細書の商品名横に「*」マークがある 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2017/06/14 16:58
    • 更新日時:2021/07/06 15:12
  • 紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の商品タグを外して破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2017/06/14 16:54
    • 更新日時:2021/02/24 17:02
  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 なお、靴を試し履きする際は必ず室内でお願いいたします。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2017/06/15 08:57
    • 更新日時:2021/03/26 15:24
  • ショーツのクロッチが縫われていない部分があるのは不良品ですか

    不良品ではありません。 デザイン性を重視し、表からステッチや段差が見えない縫製方法にしております。 詳細表示

    • No:1299
    • 公開日時:2018/05/02 18:17
    • 更新日時:2021/03/26 15:32
  • 縫い付けの表示ラベルを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    縫い付けの表示ラベルを切って外した場合、返品・交換はお受けできません。 ※紙の商品タグを切った場合は、外したタグがなくても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/06/15 08:57
    • 更新日時:2021/02/24 17:01
  • ショーツ・ソングの返品・交換はできますか

    返品・交換をお受けいたします。 以下に当てはまる場合はお受けできませんので、ご確認ください。 ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く) セール価格商品 ご試着された商品 一度お洗濯された、ご使用された商品 お客様のもとでキズや汚れ、においが生じた商品 縫い付けの表示ラベルを外した商品(紙の商品タグの場合は可) お客様が修理・加工された商品 ギフトサー... 詳細表示

    • No:2958
    • 公開日時:2020/12/23 17:27
    • 更新日時:2021/07/14 17:40
  • ブラジャー&ショーツセットを購入したのですが、ショーツのサイズを交換したいです

    セットで販売している商品ため、ショーツのみのサイズの交換は承っておりません。 交換の場合は、ブラジャーも含めたセットでのお手続きとなります。 詳細表示

    • No:3120
    • 公開日時:2021/04/16 15:30
  • 他の商品に交換できますか

    他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2020/11/17 17:59
  • 福袋は返品・交換できますか

    「サイズが合わない」などお客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、不良品があった場合、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

    • No:1339
    • 公開日時:2018/06/08 14:27
    • 更新日時:2020/01/14 14:45

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