• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 PEACHJOHN公式アプリ 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

1 / 1ページ
  • アプリの商品検索マーク(虫眼鏡アイコン)を押すとアプリが落ちてしまいます

    iOSをご利用の方は、旧バージョンで不具合が発生する場合がございます。 お手数ですが、最新バージョン5.7.2へアップデートをお願いいたします。 詳細表示

    • No:2486
    • 公開日時:2019/11/13 15:30
    • 更新日時:2019/11/21 11:38
  • アプリのログアウト方法が知りたいです

    アプリの「オートログイン設定」からお手続きいただけます。 【アプリのログアウト方法】 1.アプリを立ち上げる 2.設定(左上の歯車のようなアイコン)をタップ 3.「オートログイン設定」の「オートログインを有効にする」を無効にする 4.アプリを一旦終了させる(端末のバックグラウンドからも消す) 5.アプリを再度立ち上げる 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2019/06/11 16:04
    • 更新日時:2019/06/11 16:05
  • アプリの通知バッチの件数表示が消えないです

    iOSの方は、旧バージョンで通知バッチが消えない不具合が発生する場合がございます。 お手数ですが、最新バージョンへアップデートをお願いいたします。 通知がきた際にBRANDから最新のNEWSをご確認いただくと通知バッチが消えます。 Androidで同様の不具合が発生している方は、キャッシュのクリアをお試しください。 詳細表示

    • No:2460
    • 公開日時:2019/11/06 15:29
    • 更新日時:2020/01/23 12:30
  • アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました

    以下いずれかの理由が考えられます。 ・会員登録が重複している可能性がある ・アプリをアンインストール後、インストールし直した 理由によりお手続きが異なりますので、下記をご確認ください。 ■会員登録が重複している可能性がある場合 登録をひとつにおまとめしますので、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※ご連絡の際は... 詳細表示

    • No:1779
    • 公開日時:2018/10/12 16:55
    • 更新日時:2020/01/14 14:45
  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    アプリにログイン済みの方とそうでない方でお手続きが異なります。 <ログイン済みの方> 新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 以前の情報を引き継ぎます。 <未ログインの方> 機種変更前に、下記手続きをお願いします。 1)マイページの左上にある設定(歯車のアイコン)をタップ。 2)「アプリ情報引き継ぎ」にメール... 詳細表示

    • No:2565
    • 公開日時:2019/12/26 15:50
    • 更新日時:2019/12/26 16:31

5件中 1 - 5 件を表示

お問い合わせ

メール

対応時間:平日9:00~16:00
(24時間受付)

Twitter(PJコンシェルジュ)

対応時間:平日10:00~16:00
(24時間受付)

お電話でのお問い合わせ

ピーチ・ジョンを名乗る電話にご注意ください。(電話でのアンケートは行っておりません。)

WEBストア・その他のお問い合わせ

カスタマーサービス

0120-066-107(通話料無料)

平日9:00~20:00 土日祝10:00~18:00受付

※ご利用いただけない場合は022-745-1050(通話料お客様負担)へ

ストアへのお問い合わせ

各店舗へお問い合わせください。(通話料無料)