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『 ストア 』 内のFAQ

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  • ストアでフィッティングを事前に予約したいです

    新型コロナウイルスの感染拡大抑止のための取り組みとして、お客様と販売スタッフの間で濃厚接触と定義される状態を避けるため、4月3日(金)から当面の間、ストアのスタッフによるフィッティングサービス・採寸を取りやめております。 (お客様ご自身での試着は可能です) 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2017/09/12 14:55
    • 更新日時:2020/04/03 17:02
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアでサイズ相談や自分に合った商品を選んでほしいです

    ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 なお、新型コロナウイルスの感染拡大抑止のための取り組みとして、お客様と販売スタッフの間で濃厚接触と定義される状態を避けるため、4月3日(金)から当面の間、ストアのスタッフによるフィッティングサービス・採寸を取りやめております。(お客様ご自身での試着は可能です)予めご了承ください。 詳細表示

    • No:717
    • 公開日時:2017/09/12 14:54
    • 更新日時:2020/04/03 16:10
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアで購入した場合、交換はできますか

    交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 (お手続きはご購入後、30日以内にお願いいたします。) ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2017/09/12 14:51
    • 更新日時:2020/04/10 16:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ストアでフィッティングサービスを利用する時はスタッフに裸を見られますか

    新型コロナウイルスの感染拡大抑止のための取り組みとして、お客様と販売スタッフの間で濃厚接触と定義される状態を避けるため、4月3日(金)から当面の間、ストアのスタッフによるフィッティングサービス・採寸を取りやめております。 (お客様ご自身での試着は可能です) 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2017/09/08 16:20
    • 更新日時:2020/04/03 16:01
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアでの商品の取り置きはできますか

    お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示

  • ストアで買った商品を返品した場合、返金はどのようになりますか

    返品した商品のお支払い方法が現金の場合は、店頭で返金いたします。 クレジットカードの場合は、購入時にご利用いただいたクレジットカードをお持ちください。 後日クレジットカード会社経由で返金させていただきます。 詳細表示

    • No:643
    • 公開日時:2017/08/30 16:51
    • カテゴリー: 返品・交換
  • WEBサイトで見た商品をストアに取り寄せて試着できますか

    「WEBで選んでストアでお試し」サービスをご利用いただければ、ストアへ取り寄せて試着いただけます。 試着のみも可能です。 ※お申し込みは会員登録が必要となります。 ※秋田店、アウトレット店、SALON by PEACH JOHNやYUMMY MARTは本サービスの対象外です。 詳細は「WEBで選んでストアでお試し」サービスのページをご覧ください。 詳細表示

  • 男性はフィッティングルーム(試着室)に入れますか

    男性のフィッティングルームへの立ち入りはご遠慮いただいております。 詳細表示

  • アウトレット店では返品・交換できますか

    セール価格商品のため、返品・交換はお受けできません。(不良品を除く) 詳細表示

    • No:695
    • 公開日時:2017/09/08 12:02
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ストアで買った商品を通販で返品・交換できますか

    ストアでご購入いただいた商品の返品・交換は、店舗での受け付けのみとなります。 【ストア臨時休業及び営業時間変更のご案内】 新型コロナウイルスの影響により一部店舗にて休業及び営業時間を変更しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 なお、購入いただいたストアが休業中の場合は、お手数ですが、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2017/09/01 22:34
    • 更新日時:2020/04/10 16:40
    • カテゴリー: 返品・交換

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