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  • 「ストアで返品・交換受付」について、WEBから予約したので受け付けされたか...

    メールで予約受付のご連絡をしております。 土日祝日にお申し込みされた場合は翌日営業日以降にご連絡いたします。 詳細表示

  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、引き取りサービスの依頼をしたのです...

    カスタマーサービスにご相談ください。 ※12月28日(土)~1月5日(日)の間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。 期間中のメール・Twitterでのお問い合わせは、1月6日(月)以降、順次承ります。 詳細表示

  • 「発送済み」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送済み」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

  • 「発送準備中」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送準備中」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

  • ストアで購入した場合、返品はできますか

    お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗に着払いにてお送りください。 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2017/12/26 13:46
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 今週のPRICE DOWNは返品できますか

    【特別割引】商品となり、返品交換可能です。商品到着後、30日間以内にご返送ください。 詳細表示

    • No:1228
    • 公開日時:2018/03/09 14:35
    • 更新日時:2018/03/09 16:14
    • カテゴリー: 返送方法
  • 届いた商品に不具合がありました

    大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • カテゴリー: 返送方法
  • 定期便の商品が肌に合わなかったので返品したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 返送料は弊社にて負担いたします。 直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます。 お引き取りサービスをご希望の場合は、事前にお 詳細表示

  • 代金引き換えで支払ったのですが、返金はどうなりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 (2019年12月18日~2020年1月7日到着分までは年末年始休業のため、最長3週間程度お時間をいただきます。) ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 交換商品が入荷待ちの場合は、返金 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • 更新日時:2019/12/19 18:10
    • カテゴリー: 返金方法
  • 返送方法を教えてください

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用ください。 ※お引き取りサービス(無料)は事前にお電話(0120-066-107)またはメール「返品・交換について」にてご連絡ください。 ◆返送時のご 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/02/02 17:25
    • 更新日時:2018/03/09 15:59
    • カテゴリー: 返送方法

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