• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1096
  • 公開日時 : 2018/02/05 11:52
  • 印刷

返品・交換はできますか

カテゴリー : 

回答

商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。
※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。
 
◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。)
・セール価格商品
・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください)
・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お客様の都合で修理・加工をされた商品
・返品・交換の受付期間を過ぎた商品
・ギフトサービス発送の商品(商品の色・サイズ交換は可能)
 
※パンティ・ストッキング類・メンズパンツ類の試着はご遠慮ください。
※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
※ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。
※ストアでご購入された商品の返品・交換は、ご購入ストアに直接お問い合わせください。

この回答により疑問は解決しましたか?

◆アンケート◆
「よくあるご質問」改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。
お問い合わせへのご返信はいたしかねます。
ページ下部【お問い合わせ】よりご相談ください。

お問い合わせ

メール

対応時間:平日9:00~16:00
(24時間受付)

Twitter(PJコンシェルジュ)

対応時間:平日10:00~16:00
(24時間受付)

お電話でのお問い合わせ

WEBストア・その他のお問い合わせ

カスタマーサービス

0120-066-107(通話料無料)

平日9:00~20:00 土日祝10:00~18:00受付

※ご利用いただけない場合は098-993-9007(通話料お客様負担)へ

ストアへのお問い合わせ

各店舗へお問い合わせください。(通話料無料)