• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1096
  • 公開日時 : 2018/02/05 11:52
  • 更新日時 : 2020/12/25 17:27
  • 印刷

返品・交換はできますか

カテゴリー : 

回答

一部商品を除き、返品交換を承っております。
下記の場合はお受けできませんので、事前にご確認ください。

__________

・セール価格商品
・ご試着されたパンティ、ストッキング類
・一度お洗濯された、ご使用された商品
・開封後の食品・化粧品・雑貨
・お客様のもとでキズや汚れ、においが生じた商品
・縫い付けの表示ラベルを外した商品(紙の表示ラベルの場合は可)
・お客様が修理・加工された商品
・ギフトサービスにてお届けした商品の返品(交換可)
・到着から31日以上経過した商品
・他の商品への交換(返品は可。交換希望の商品は改めてご注文ください)
 
※パンティ・ストッキング類・メンズパンツ類の試着はご遠慮ください。
※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
__________

返送料についてはこちら
返送方法についてはこちら
返送先についてはこちら
返送時の梱包についてはこちら
返金についてはこちら

この回答により疑問は解決しましたか?

◆アンケート◆
「よくあるご質問」改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。
お問い合わせへのご返信はいたしかねます。
ページ下部【お問い合わせ】よりご相談ください。

お問い合わせ

メール

対応時間:平日9:00~16:00
(24時間受付)

Twitter(PJコンシェルジュ)

対応時間:平日10:00~16:00
(24時間受付)

お電話でのお問い合わせ

ピーチ・ジョンを名乗る電話にご注意ください。(電話でのアンケートは行っておりません。)

WEBストア・その他のお問い合わせ

カスタマーサービス

0120-066-107(通話料無料)

平日9:00~20:00 土日祝10:00~18:00受付※

※ご利用いただけない場合は022-745-1050(通話料お客様負担)へ

ストアへのお問い合わせ

各店舗へお問い合わせください。(通話料無料)