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『 お届け 』 内のFAQ

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  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: お届けについて
  • ギフトボックスセットには何が入りますか

    ギフトボックス入りのラッピングセットには2種類ございます。 ---------------------------------- <ギフトボックスセット(ストライプ)> ※商品はこちら ギフトボックス、リボン、ショッパーの3点セットです。 ~サイズの目安~ ・Sサイズ:スリップとコスメなどの小物、またはブラ・パンティ2セット程度 ・Mサイズ:薄手シャツパジャマ(上... 詳細表示

  • 不在で荷物が受け取れませんでした

    ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2017/06/18 17:25
    • カテゴリー: お届けについて
  • 荷物の問い合わせ番号を知りたいです

    <WEB会員の方> マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からご確認ください。 WEBからご注文されたお荷物の場合は、「商品発送のお知らせ」メールにも記載しております。 <WEB会員未登録の方> カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2019/03/13 17:53
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • ギフト用の商品を探しています

    贈りたい相手や予算に合わせてご検討いただけるようギフト特設ページをご用意しております 詳細表示

  • 不在時の宅配ボックスへの配達指定はできますか

    宅配ボックスへの配達のご指定は承っておりませんが、配送会社の判断で、不在時宅配ボックスを利用させていただく場合もあります。詳しくは配送会社へご相談ください。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:40
    • カテゴリー: お届けについて
  • ラッピングセットには何が入りますか

    <ラッピングセット> ※商品はこちら 巾着タイプのラッピング袋と、ショッパーのセットです。 ~サイズの目安~ ・Sサイズ:パンティ3~5枚、またはコスメ・雑貨などの小物 ・Mサイズ:ブラ・パンティ2セット、または薄手のニット1枚程度 ・Lサイズ:ルームウエア(上下1セット)程度 ・ミックス:厚手ルームウエア(上下1セット)程度、または薄手シャツパジャマのメンズ・レディース... 詳細表示

  • 自分用の注文とは別に個別にラッピングしてもらえますか

    個別のラッピングはあいにく承っておりません。 お客様ご自身での包装となりますが、ラッピングセット、ギフトボックスセットをご用意しております。 <ラッピングセット> ラッピングセットはこちらから。 <ギフトボックスセット> ギフトボックスセット(ホワイトのボックス)はこちらから。 ギフトボックスセット(ピンクのボックス)はこちらから。 詳細表示

  • 注文した商品が届きません

    <WEB会員の方> マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からお荷物の状況をご確認ください。 <WEB会員未登録の方> 状況を確認いたしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ========== <配送遅延のお知らせ> 台風19号の影響により、一部地域でお届け・お引き取りの遅延が発生しております。 ご指定いただいた日時でのお届けができ... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/10/28 14:24
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • 配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

    伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: 発送状況の確認

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