PEACH JOHN

配送会社の変更はできますか

配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

不在時の宅配ボックスへの配達指定はできますか

宅配ボックスへの配達のご指定は承っておりませんが、配送会社の判断で、不在時宅配ボックスを利用させていただく場合もあります。詳しくは配送会社へご相談ください。 詳細表示

ギフトボックスの組み立て方が分かりません

組み立て方は動画でもご確認いただけます。 詳細表示

不在で荷物が受け取れませんでした

ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。 詳細表示

時間帯の指定はできますか

在庫が揃っている場合にご指定いただけます。 WEB・電話からのご注文で承ります。 お客様の都合に合った時間帯を下記からお選びください。 ＜選択可能な時間帯＞ ・午前中 ・１２～１４時 ・１４～１６時 ・１６～１８時 ・１８～２０時 ・１９～２１時 ※一部サービスをご利用いただけない地域があります。その場合、WEBサイトでのご注文時、時間帯指定が... 詳細表示

注文時の入荷予定が過ぎても届きません

商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 ご注文商品の入荷状況は、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご確認ください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜東京2020オリンピック・パラリンピックの交通対策テストに伴う配送の影響について＞ 7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に向けての交通対策テストにより、東京都内を中心に... 詳細表示

在庫がある商品だけ先に発送することはできますか

分割発送サービスをご指定いただければ、在庫のある商品から発送することができます。 分割発送のご指定は1回分無料です。 2回目以降のご指定は、1回につき税込324円の分割送料をいただきます。 ※初回発送分のご注文金額が税込8,000円以上の場合を除き、送料 税込540円は別途かかります。 ＜ご指定方法＞ お届け時期の異なる複数の商品をご注文いただくと、『お支払い・お届け方... 詳細表示

当日発送はできますか

当日発送はしておりません。最短でご注文翌日の発送となります。 詳細表示

自分用の注文とは別に個別にラッピングしてもらえますか

個別のラッピングはあいにく承っておりません。 お客様ご自身での包装となりますが、ラッピングセット、ギフトボックスセットをご用意しております。 ＜ラッピングセット＞ ラッピングセットはこちらから。 ＜ギフトボックスセット＞ ギフトボックスセット（ホワイトのボックス）はこちらから。 ギフトボックスセット（ピンクのボックス）はこちらから。 詳細表示

配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示