ストアでフィッティングサービスを利用する時はスタッフに裸を見られますか
スタッフはお客様がブラを着けられた状態から対応いたします。 詳細表示
じっくりご相談いただけるフィッティング予約をおすすめしております。 事前にお電話でご予約いただくと、スタッフがマンツーマンで30分間ご対応いたします。 ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 通常は服の上から行う採寸も下着の上からいたしますので、より正しいサイズをお探しすることができます。 （採寸へのご希望がございまし... 詳細表示
全店舗で無料です。 詳細表示
各ストアで返品・交換のお持ち込みを受付けております（秋田・沖縄店を除く）。 お近くの店舗に商品と、記入いただいた「返品交換カード」をご持参ください。 ＜ご注意 ＞ ■返品の場合 返金手続きは、店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後となります。 店頭での返金はお受けできません。 ■交換の場合 交換商品のお届けは、店頭でお預かりした商品... 詳細表示
公式通販サイトやアプリでの購入分は、発送日の翌日に反映されます。 ストアをご利用の場合は、お買い上げ日の翌日に反映されます。 詳細表示
お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示
アプリにログインしたら、今までの購入履歴が消えてしまいました
アプリとWEBのご登録が2つできている可能性がございます。 ご登録をおまとめしますので、カスタマーサービスにメールまたはお電話（0120-066-107）でご連絡ください。 ＜必要事項＞ ・レシート下部に記載の10桁か16桁の番号、もしくはアプリのQRコード番号（ログアウトした状態の番号をお知らせください） アプリのログアウト方法はこちら 詳細表示
交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で送料代金をお送りください。 詳細表示
ストアで試着した際スタッフにサイズを見てもらうことはできますか
お客様にぴったりのサイズを探すお手伝いをいたします。 フィッティングのチェックや採寸もお気軽にお申し付けください。 その他にも、きれいに見える下着のつけ方のアドバイス、お悩みやご相談にもお答えいたします。 詳細表示
フィッティングルームでのご試着はお気軽にいつでも店頭スタッフにお声掛けください。 また、ご希望でしたらスタッフによるサイズ採寸や、ご相談も承ります。 事前にお電話でご予約いただければ（フィッティング予約）、 採寸をはじめご希望やお悩みをヒアリングし、ひとりひとりのお体に合ったアイテムのご提案をさせていただきます。 詳細表示