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『 ■ご注文 』 内のFAQ

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  • 追加・変更はできますか

    表示が【未出荷】の場合に限り、変更可能です。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」よりご変更いただけます。 ※【発送準備中】【発送済み】の場合は、あいにくお受けできません。あしからずご了承ください。 内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。 詳細表示

  • いくらから送料無料になりますか

    ご注文金額※が税込8,000円以上(VIP会員は税込3,000円以上)で送料無料です。 ※ランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です 詳細表示

  • Paidyで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとPaidy決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)Paidyよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、... 詳細表示

  • お支払い方法は何がありますか

    クレジットカード、代金引き換え、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)、atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)でお支払いいただけます。 (郵便振り込み・eコレクト・現金書留は、ご利用いただけません。) <ご注意> ・商品は税込価格での表示です。 ・お支払いはお届け毎の請求となります。 ・30万円以上のご注文はクレジットカードでのお支払いとなります。 詳細表示

  • 支払い方法をPaidyにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    商品発送月の翌月3日までにPaidyよりEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

  • 利用したクレジットカードの履歴は削除できますか

    削除いたしますので、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。 ※未発送のご注文がある場合は、お手続きできかねます。発送後にご連絡ください。 なお、WEB注文の場合は、WEBサイトよりお客様ご自身で削除いただけます。 <お手続き方法> 商品をショッピングバッグへ入れる ログイン後、「お支払い・お届け方法などのご指定」画面まで進む 「お支払い方法」に表示... 詳細表示

  • 配送会社はどこですか

    一部離島などの地域を除き、佐川急便でお届けいたします。 詳細表示

  • キャンセルの手続き方法が知りたいです

    ご注文状況が「未出荷」の表示でしたらキャンセルが可能です。 WEBマイページ「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」で「注文内容の確認・変更」をタップ キャンセル商品の「×削除」をタップ <アプリをご利用の場合> アプリ内ではお手続きができません。 お手数ですがWEBより上記手順にてお手続きください。 詳細表示

  • Paidyでの注文を途中でやめたのに、myPaidyを見ると未確定金額が表...

    お客様へご請求が上がることはありません。 表示されている未確定金額を削除いたします。 お手数ですが、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラーやサイズによりセール対象外の商品があります。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・赤字でセール価格表示がある 詳細表示

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