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『 ご注文 』 内のFAQ

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  • カタログが手元にないけど、カタログの商品を注文したいです

    WEBサイト・アプリからデジタルカタログを見ながらすぐご注文いただけます。 ご希望の商品が掲載されているページから商品を選択してください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2017/06/14 16:07
    • 更新日時:2017/06/17 23:13
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、次の操作に進めない場合は、WEBページを更新してください。 更新しても解消されない場合は、メール・お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ご注文の途中、... 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でもカラー・サイズによりセール対象でない場合があります。 対象の場合は、カラー・サイズ選択で、 ・割引後の価格 ・カラー名の上に【SALE】アイコン が表示されます。 なお、【SALE】アイコンがあっても、セール対象のカラー・サイズが完売となっている場合があります。 セール対象かどうかは、価格表示でお確かめください。 詳細表示

  • カタログで見た商品をWEBで注文したいです

    2通りの方法があります。 <キーワード検索からのご注文> トップページ左側の「キーワード・商品番号で探す」で、商品名または商品番号を入れて検索し、該当商品の商品詳細ページからご注文いただけます。 <商品番号からのご注文> 左側メニューSEARCHの「カタログから注文」から、商品番号を入力し、サイズ・カラーを選択してすぐにカートに入れることができ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/06/14 12:46
    • 更新日時:2017/06/17 23:10
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 注文した商品が安くなっているのですが、価格がそのままです

    ご注文商品がキャンペーンなどにより値下げとなったとき、表示が「未出荷」の場合に最新の価格に変更できます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きいただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。 (このお手続きをされない場合、通常価格でのお届けとなります。) <お手続き方法> マイページにログインし、「ご注文履歴の確認・口コミ投稿... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/06/14 17:45
    • 更新日時:2018/02/02 18:53
    • カテゴリー: 価格変更
  • 商品番号はWEBサイトのどこを見れば分かりますか

    商品ページでカラー・サイズを選択後、【Code】の横に表示される数字(7桁-2桁-2桁)をご確認ください。 例)ワークブラレーシィ ブラック B70の場合:1011208-01-06 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2018/03/27 11:09
    • 更新日時:2018/03/27 16:12
    • カテゴリー: ご注文方法
  • ストアの取り扱い商品を知りたいです

    WEBもしくは電話でご確認いただけます。 ※各店舗により取り扱い商品が異なります。 ●WEB 商品を選び、カラー・サイズを選択します。 「店舗在庫を見る」で都道府県か店舗名で検索できます。 ●電話  ピーチ・ジョン・ザ・ストアへのお問い合わせ   0120-521-540(通話料無料)    SALON by PEACH JOHN... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2019/07/25 17:14
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 時間帯・お届け日指定を変更することはできますか

    WEB・電話注文で可能です。 表示が「未出荷」の場合にマイページから変更ができます。 「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 電話でご注文された方は、発送状況によりますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • お届け先住所を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 表示が「出荷済み」の場合、新しいお届け先に転送可能かどうかはカスタマーサービスまでご相談ください。(お問い合わせいただいても転送ができない場合があります。) WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • WEBから注文するにはどうしたらよいですか

    ご希望の商品が見つかったら、「カラー」「サイズ」を選択し「ADD TO CART」ボタンで進んでください。 (WEB会員にまだ登録されていない場合は、ご注文時に会員登録のお手続きが必要です。) 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2017/06/14 12:43
    • 更新日時:2017/06/17 23:09
    • カテゴリー: ご注文方法

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