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『 お届け日・商品の変更 』 内のFAQ

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  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2018/05/02 18:14
    • 更新日時:2018/05/02 18:15
  • 定期便の一時停止・解約の条件はありますか

    条件はございません。 ご使用方法や使用量などご不明な点がありましたらカスタマーサービスでご相談も承ります。 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2017/08/29 16:49
  • 定期便の一部コースのみ解約したいです

    お電話にて承っております。 次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2017/08/29 16:52
  • 定期便を一時停止したいです

    カスタマーサービスにて承ります。お問い合わせよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2017/08/29 16:50
  • 定期便の次回のお届けをお休みしたいです

    「スキップ制度」が ご利用いただけます。 次回を1回分お休みして、それ以降からは通常通りのお届けになります。 次回お届け予定日より10日以上前であれば、スキップが可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法は こちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2017/08/29 16:48
  • 定期便の支払い方法を変更したいです

    マイページの「ご注文の確認・変更」内の「お支払い方法の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

    • No:629
    • 公開日時:2017/08/29 16:41
  • 一時停止していた定期便のコースを再開したいです

    カスタマーサービスにて承ります。 お問い合わせよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:635
    • 公開日時:2017/08/29 16:51
  • 定期便のお届け先を変更したいです

    ▼ご登録住所を変更する場合 マイページの「お客様情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法は こちらをご確認ください。 ▼次回お届けのみ変更する場合 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にてお届け先情報の変更をしてください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

    • No:630
    • 公開日時:2017/08/29 16:45
  • 定期便の次回のお届けを延ばしたいです

    次回お届け予定日より10日以上前であれば、日にちの変更が可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

    • No:625
    • 公開日時:2017/08/29 16:34
  • 定期便の商品が肌に合わなかったので返品したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 返送料は弊社にて負担いたします。 直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます。 お引き取りサービスをご... 詳細表示

    • No:637
    • 公開日時:2017/08/29 16:55
    • 更新日時:2017/09/19 11:59

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