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『 ■WEB・アプリでのお買い物・ログイン 』 内のFAQ

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  • プラチナ会員の特典について教えてください

    プラチナ会員のお客様は、以下の特典がございます。 ・いくらからでも送料無料 ・お誕生日月に1,500円OFFクーポンプレゼント ・返品交換時の返送料無料 ※詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4714
    • 公開日時:2024/01/19 12:00
    • 更新日時:2025/11/27 15:59
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • Amazonアカウントでログインできません

    Amazonアカウントでログインするには、ピーチ・ジョン会員登録との連携が必要です。 連携するには、一度ピーチ・ジョン公式通販サイトにログイン・もしくは新規登録をし、お支払い方法をAmazon Payでご注文いただくことで、自動的に連携されます。 次回以降はログイン画面の「Amazonアカウントをお持ちの方」より、AmazonのID・パスワードを使用してログインできます。 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページ「お客様情報の管理」の「メールマガジン」よりお手続きいただけます。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※ご注文・お届けに関するご案内メールや、弊社より重要なお知らせとしてお送りするメールの配信は停止できませんのでご了承ください 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2022/04/08 10:00
    • 更新日時:2025/12/10 11:50
    • カテゴリー: 会員登録
  • 「セキュアキーに誤りがあります。」と表示されログインができません

    ログインボタンを連続でタップした場合などに発生するエラーです。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、端末の再起動を行っていただき、改めてログインをお願いいたします。 詳細表示

  • ペイディで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「あと払い(ペイディ)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとペイディ決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)ペイディよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、SMSによる本人確認後、決済手続きが完了します。... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2023/03/01 00:00
    • 更新日時:2025/03/24 11:19
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 ※12月~1月上旬は配送会社における荷物量の増加に伴い、ご注文からお届けまでの日数が、通常より長くなる場合がございます。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2026/01/14 11:16
    • カテゴリー: 配送
  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の6日先~10日先までご指定が可能です。(無料) ご指定がない場合、最短で翌日発送し、通常3日前後(沖縄など一部地域は7日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2023/10/16 00:00
    • 更新日時:2026/01/05 17:10
    • カテゴリー: 日時指定
  • 楽天ペイの注文でクーポンやポイントが利用できなくなりました

    決済途中に画面を閉じたりエラー画面が表示されたなど、 注文手続きが完了しなかった場合、一時的に利用されたクーポンやポイントはお使いいただけません。 再度ご利用いただけるまでには【1時間】ほどお時間がかかります。 お手数ですが、あらためてご注文をお願いいたします。 ※クーポンの有効期限が過ぎている場合、再度ご利用いただくことができません。 詳細表示

    • No:4886
    • 公開日時:2024/06/20 12:51
    • 更新日時:2024/06/26 15:56
    • カテゴリー: クーポン
  • 領収書の発行はできますか

    領収書が必要な方は、以下をご利用ください。 ◆クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品をお受け取り後、PCからのみ発行いただけます。 スマートフォンからの発行はできません。 マイページの「購入履歴」から注文詳細へ進み、「発行する」よりダウンロードしてください。 宛名はご登録のお名前、但書は「お品代として」となります。 ◆あと払い(ペイディ) コンビニ... 詳細表示

  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/08/29 00:00
    • 更新日時:2019/10/02 10:48
    • カテゴリー: 配送

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