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『返送時のご注意』内のFAQ

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交換した商品のサイズが合いません。別サイズに再度交換できますか

再度交換することができます。 ※不良品を除き、ご返送料は都度ご負担いただきます。詳細表示
- No：3096
- 公開日時：2021/04/07 17:53
- 更新日時：2021/04/08 17:34
商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか

商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。詳細表示
- No：1340
- 公開日時：2018/06/08 14:31
- 更新日時：2018/10/25 15:57
箱に入っている商品はそのまま返送してもよいですか

靴箱など、個別で包装箱に入れている商品は、箱に直接テープや伝票を貼って送らないでください。ダンボールに入れるなど包装箱を保護した梱包でご返送ください。詳細表示
- No：170
- 公開日時：2017/06/15 08:56
- 更新日時：2018/10/25 15:57
交換したいのですが、付属品や保証書などは手元に置いていてもよいですか

付属品・説明書・保証書なども、必ず一緒にご返送ください。いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。詳細表示
- No：141
- 公開日時：2017/06/14 16:52
- 更新日時：2017/06/18 21:00
セット商品の一部、または商品の付属品だけ交換できますか

セット商品はセット内容のすべてを、また付属品だけでなく商品本体も、必ず一緒にご返送ください。いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。詳細表示
- No：140
- 公開日時：2017/06/14 16:51