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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届け可能なカタログ◆ ・PEACH JOHN 103号(冬) ・SALON #20(冬) 通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 詳細表示

  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 詳細表示

  • いくらから送料無料になりますか

    送料はご注文金額※が8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込)です。 ※分割送料324円(税込)は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料540円(税込)がかかりますので、ご注意ください。 一部商品の完売によりご注文金額が8,000円(税込)に満た... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2017/06/14 16:27
    • 更新日時:2017/07/19 14:02
    • カテゴリー: 送料について
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常3~5日前後でお届けいたします。 ※ご注文時やマイページでの「お届け」が【近日発送予定】の表示となります。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/06/14 13:02
    • 更新日時:2017/09/14 15:58
    • カテゴリー: お届けについて
  • 返品・交換はできますか

    一部商品を除き、商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2017/06/15 08:53
    • カテゴリー: 返送方法
    • ウィザードFAQ
  • カタログを送らないでほしいです

    マイページよりご自身でお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・更新」の【カタログの停止】より、停止したいカタログをお選びください。 また、メール・お電話(0120-066-107)へご連絡いただければ、カスタマーサービスにて送付停止のお手続きをいたします。 ※既に次号のお届けの準備が完了している時は、送付を停止できない場合があります。 詳細表示

  • 代金引き換えは手数料がかかりますか

    手数料無料でご指定いただけます。 詳細表示

  • カタログが届きません

    送付状況を確認いたしますので、メールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合、返品・交換はできますか

    イメージやサイズが違う場合、商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/06/15 08:54
    • カテゴリー: 返送方法
    • ウィザードFAQ
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2017/06/21 10:33
    • カテゴリー: 配信停止

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