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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください) ・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お客様の都合で修理・加工をされた... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • カテゴリー: 返送方法
  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届け可能なカタログ◆ ・PEACH JOHN 105号(夏号) ・SALON #22(夏号) ※夏号は5月16日(水)発刊です。 ※通常ご請求からお届けまで1週間~10日前後いただいております。 ... 詳細表示

  • いくらから送料無料になりますか

    ただ今ご注文金額税込5,000円以上で送料無料キャンペーン実施中です。 実施期間:~6月27日(金) 12:00まで (通常はご注文金額※が税込8,000円以上で送料が無料になります。) ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 ※分割送料 税込324... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2018/01/05 16:00
    • 更新日時:2018/06/22 07:36
    • カテゴリー: 送料について
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    通常在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常2~3日前後でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日前後 「お支払い・お届け方法などのご指定」画面やマイページで【近日発送予定】と表示されます。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) **... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/06/14 13:02
    • 更新日時:2018/06/21 22:21
    • カテゴリー: お届けについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 【返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く)】 ・セール価格商品 ・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください) ・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お客様の都合で修理・加工を... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2018/02/02 18:13
    • 更新日時:2018/03/06 16:54
    • カテゴリー: 返送方法
  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。 なお、交換商品をお届けする際の送料は無料です。 ▼サイズやイメージが違うなどお客様理由の場合 返送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。 ▼初回のご利用でブラジャーを返品・交換の場合 返送料は弊社負担です。 お引き取りサービス(無料)がご利用いただけます。 お電話か... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2018/02/21 14:35
    • カテゴリー: 返送方法
  • ストアで購入した場合、返品はできますか

    お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗に着払いにてお送りください。 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2017/12/26 13:46
    • カテゴリー: 返品・交換
  • カタログを送らないでほしいです

    マイページよりご自身でお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・更新」の【カタログの停止】より、停止したいカタログをお選びください。 また、メール・お電話(0120-066-107)へご連絡いただければ、カスタマーサービスにて送付停止のお手続きをいたします。 ※既に次号のお届けの準備が完了している時は、送付を停止できない場合があります。 詳細表示

  • ストアでサイズの採寸はしてもらえますか

    お気軽にスタッフにお申し付けください。採寸は、お洋服の上からいたします。 ※フィッティング予約の場合は、よりお客様のお体に合った商品を提案させていただくため、下着の上から採寸いたします。 詳細表示

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