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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・長... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • 更新日時:2018/10/25 15:51
    • カテゴリー: 返送方法
  • いくらから送料無料になりますか

    送料はご注文金額※が税込 8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 ※分割送料 税込324円は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料税込540円がかかりますので、ご注意ください。 ・一部商品... 詳細表示

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    通常在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常2~3日前後でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日前後。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 10:40
    • カテゴリー: お届けについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届けするカタログ◆ PEACH JOHN 109号(夏号) SALON #26(夏号) お届けまで1週間~10日前後お時間をいただきます。 詳細表示

  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • カタログを送らないでほしいです

    マイページよりご自身でお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・更新」の【カタログの停止】より、停止したいカタログをお選びください。 また、メール・お電話(0120-066-107)へご連絡いただければ、カスタマーサービスにて送付停止のお手続きをいたします。 ※既に次号のお届けの準備が完了している時は、送付を停止できない場合があります。 詳細表示

  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。 なお、交換商品をお届けする際の送料は無料です。 ▼サイズやイメージが違うなどお客様理由の場合 返送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。 ▼初回のご利用でブラジャーを返品・交換の場合 返送料は弊社負担です。 お引き取りサービス(無料)がご利用いただけます。 お電話か... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2018/02/21 14:35
    • カテゴリー: 返送方法
  • ギフトラッピングをしてもらうことはできますか

    ご注文商品をラッピングし、メッセージカード入りカードと一緒にご希望のお届け先へ直接配送いたします。 1配送につき378円(税込)で承ります。お支払いはクレジットカード・Paidyのいずれかをご指定いただけます。 商品を選択後、ご購入へ進み「お支払い・お届け方法などのご指定」で、ギフト発送をお選びください。 納品書、送り状伝票にお届け主であるお客様のお名前が記載されます。... 詳細表示

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