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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ストアでの在庫や取扱商品を教えてください

    WEBサイトの各商品ページよりご確認いただけます。 ご希望の商品を選び、カラー・サイズを選択します。 「店舗在庫を見る」で都道府県か店舗名で検索できます。 よくご利用されるお店は「お気に入り店舗」に登録しておくと、次回からスムーズに在庫を探せます。 ※各店舗により取り扱い商品が異なります。 ご不明の場合は、直接ご希望の店舗にお問い... 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でもカラー・サイズによりセール対象でない場合があります。 対象の場合は、カラー・サイズ選択で、 ・割引後の価格 ・カラー名の上に【SALE】アイコン が表示されます。 なお、【SALE】アイコンがあっても、セール対象のカラー・サイズが完売となっている場合があります。 セール対象かどうかは、価格表示でお確かめください。 詳細表示

  • アンダーがきつい(ゆるい)ときはサイズをどう選べばよいですか

    きつい場合:アンダーを1つ大きく、カップを1つ小さくします。 ゆるい場合:アンダーを1つ小さく、カップを1つ大きくします。 例)普段C70⇒きつい場合はB75、ゆるい場合はD65。 詳細表示

  • 福袋は返品・交換できますか

    「サイズが合わない」などお客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、不良品があった場合、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • いつ返金されますか

    ご注文時のお支払い方法により異なります。 (返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。) ◆代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 ◆クレジットカード 返品受付の月末に返金額を確定し、カード... 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • 更新日時:2020/01/23 15:21
    • カテゴリー: 返金方法
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、2~3日程度でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日程度。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2020/01/23 15:18
    • カテゴリー: お届けについて
  • 注文はいつまで追加・変更・キャンセルできますか

    ご注文商品の在庫が揃っている場合、ご注文日の当日中はお手続きいただけます。 (表示が「発送準備中」「出荷済み」の場合は、お手続きできません。) 詳細表示

  • アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました

    以下いずれかの理由が考えられます。 ・会員登録が重複している可能性がある ・アプリをアンインストール後、インストールし直した 理由によりお手続きが異なりますので、下記をご確認ください。 ■会員登録が重複している可能性がある場合 登録をひとつにおまとめしますので、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※ご連絡の際は... 詳細表示

  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の5日先~14日先までご指定が可能です。 (無料:WEB・電話からのご注文限定) ご指定がない場合、通常2~3日前後(沖縄、離島など一部地域は5日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 ※ご注文内容の変更により、ご注文時の指定日で承れない場合、自動的に指定が解除されますのでご注意ください。 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

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