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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・長... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • 更新日時:2018/10/25 15:51
    • カテゴリー: 返送方法
  • いくらから送料無料になりますか

    送料はご注文金額が※税込8,000円以上で無料になります。 (VIP会員の方は、ご注文金額※3,000円以上で無料です。) ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 ※分割送料 300円+税は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料500円+税がかかりますので、ご注意ください。 ・一部商品... 詳細表示

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、2~3日程度でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日程度。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) ========== <配送遅延のお知らせ> 台風19号の影響により、一部地域でお届け・お引き取りの停止や遅... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/10/17 15:41
    • カテゴリー: お届けについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • アンダーがきつい(ゆるい)ときはサイズをどう選べばよいですか

    きつい場合:アンダーを1つ大きく、カップを1つ小さくします。 ゆるい場合:アンダーを1つ小さく、カップを1つ大きくします。 例)普段C70⇒きつい場合はB75、ゆるい場合はD65。 詳細表示

  • 配送状況を確認したいです

    ご注文商品の配送状況は以下の方法でご確認ください。 <WEB会員の方> マイページにログイン後「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」からご確認ください。 電話/FAX/ハガキからご注文いただいた後にWEB会員登録をされるとご確認いただけないことがあります。 その場合、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 <WEB会員未登録の方> カスタマーサービスまでお問い合わせく... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/10/17 15:41
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • 登録を消してほしいです

    WEB上で退会手続きをされた後、カスタマーサービスまでご連絡ください。 なお、ご連絡いただいた際、退会手続き済でもご本人様確認をさせていただきます。予めご了承ください。 退会についてはマイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/05/30 18:14
    • 更新日時:2017/06/21 09:44
    • カテゴリー: 退会について

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