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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届け可能なカタログ◆ ・PEACH JOHN 104号(春) ・SALON #21(春) ※最新号の春号は2/14発刊です。 通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 ... 詳細表示

  • カタログが届きません

    送付状況を確認いたしますので、メールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※最新号の春号は2月14日(水)発刊です。通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 詳細表示

  • いくらから送料無料になりますか

    ただ今ご注文金額がいくらからでも送料無料キャンペーン実施中です。 実施期間:~2月28日(水) 14:00まで (通常はご注文金額※が8,000円以上で無料になります。) ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込)です。 ※分割送料324円(税込)は送料無料の対象外です。 ... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2018/01/05 16:00
    • 更新日時:2018/02/14 09:07
    • カテゴリー: 送料について
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定ください。 ... 詳細表示

  • カタログを送らないでほしいです

    マイページよりご自身でお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・更新」の【カタログの停止】より、停止したいカタログをお選びください。 また、メール・お電話(0120-066-107)へご連絡いただければ、カスタマーサービスにて送付停止のお手続きをいたします。 ※既に次号のお届けの準備が完了している時は、送付を停止できない場合があります。 詳細表示

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    通常在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常3~5日前後でお届けいたします。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) ※現在、大雪の影響により、新潟県・石川県・福井県・富山県の一部地域において、 商品のお届けに遅延が発生... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/06/14 13:02
    • 更新日時:2018/02/07 18:15
    • カテゴリー: お届けについて
  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください) ・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お客様の都合で修理・加工をされた... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • カテゴリー: 返送方法
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • 定期便の一時停止・解約の条件はありますか

    条件はございません。 ご使用方法や使用量などご不明な点がありましたらカスタマーサービスでご相談も承ります。 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

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