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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ログインができません

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合に追加・変更ができます。 時間帯やお届け日をご指定されているご注文内容の変更をされた場合、ご希望通りにお届けできなくなる可能性があります。 その場合、自動的にご指定が取り消しとなりますので、ご注意ください。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまで... 詳細表示

  • 発送状況を確認したいです

    ご注文商品の発送状況は以下の方法でご確認ください。 <WEB会員の方> マイページにログイン後「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」からご確認ください。 電話/FAX/ハガキからご注文いただいた後にWEB会員登録をされるとご確認いただけないことがあります。 その場合、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 <WEB会員未登録の方> カスタマーサービスま... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2017/06/14 16:24
    • 更新日時:2017/07/24 19:11
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

  • いくらから送料無料になりますか

    送料はご注文金額※が8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込)です。 ※分割送料324円(税込)は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料540円(税込)がかかりますので、ご注意ください。 一部商品の完売によりご注文金額が8,000円(税込)に満た... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2017/06/14 16:27
    • 更新日時:2017/07/19 14:02
    • カテゴリー: 送料について
  • 布タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    布タグを切った場合、返品・交換はお受けできません。 詳細表示

  • 返品・交換はできますか

    一部商品を除き、商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2017/06/15 08:53
    • カテゴリー: 返送方法
    • ウィザードFAQ
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2017/06/21 10:33
    • カテゴリー: 配信停止
  • サイズについてわからないのですが・・・

    WEBサイトの「SIZE GUIDE」をご覧ください。 ご不明な場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。 ブラジャーの場合は、正しいサイズの測り方やフィッティングが分かる「ベストフィットなブラ選び」もご覧ください。 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/06/19 20:37
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。発送の控えは精算が完了するまで大... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2017/06/14 16:47
    • 更新日時:2017/06/18 20:51
    • カテゴリー: 返送方法

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