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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • いくらから送料無料になりますか

    送料はご注文金額※が8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 ※分割送料 税込324円は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料税込540円がかかりますので、ご注... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2018/01/05 16:00
    • 更新日時:2018/03/27 11:20
    • カテゴリー: 送料について
  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください) ・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お客様の都合で修理・加工をされた... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • カテゴリー: 返送方法
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    通常在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常3~5日前後でお届けいたします。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/06/14 13:02
    • 更新日時:2018/03/16 14:35
    • カテゴリー: お届けについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届け可能なカタログ◆ ・PEACH JOHN 104号(春) ・SALON #21(春) ※最新号の春号は2/14発刊です。 通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 ... 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 【返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く)】 ・セール価格商品 ・一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください) ・開封後の食品・化粧品・雑貨・CD ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お客様の都合で修理・加工を... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2018/02/02 18:13
    • 更新日時:2018/03/06 16:54
    • カテゴリー: 返送方法
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • ストアでサイズの採寸はしてもらえますか

    お気軽にスタッフにお申し付けください。採寸は、お洋服の上からいたします。 ※フィッティング予約の場合は、よりお客様のお体に合った商品を提案させていただくため、下着の上から採寸いたします。 詳細表示

  • お支払い方法は何がありますか

    クレジットカード、代金引き換え、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)でお支払いいただけます。 (郵便振り込み・eコレクト・現金書留は、ご利用いただけません。) ※Paidyについて詳しくはこちら <ご注意> ・商品は税抜価格での表示です。お支払いの際、別途消費税が加算されます。 ・お支払いはお届け毎の請求となります。 ・30万円以上のご注文はクレジットカード、Pa... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2017/06/15 08:51
    • 更新日時:2017/08/08 23:00
    • カテゴリー: お支払い方法
  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について

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