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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品交換カードの書き方を教えてください

    返品の場合・・・【返品数】【理由コード】(代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】)をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。    ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが裏面の【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 返品・交換とあわせてご注文を希望される方は、【ご注文書... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/19 23:07
    • カテゴリー: 返送方法
  • 8,000円以上注文したのに送料が無料になっていません

    ご注文金額が税込 8,000円以上の場合に送料税込540円が無料となります。 ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引をご利用された場合は、割引後の金額が税込 8,000円を下回ると送料が加算されます。 ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 また、分割発送サービスをご利用の場合、初回発送分の送料税込540円は別途かかります。 (ご... 詳細表示

  • Paidy翌月払い(コンビニ/銀行ATM)で支払ったのですが、返金はどうな...

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先:Paidyカスタマーサポート 0120-971-918(通話料無料、平日1... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/06/15 09:01
    • 更新日時:2018/05/17 10:49
    • カテゴリー: 返金方法
  • クレジットのカード決済はいつですか

    基本的にはご注文日に関わらず、発送日の前日に行います。(前後する場合もあります。) 詳しくはカード会社のご利用明細書でご確認ください。(発送日がご利用日として記載されます。) 詳細表示

  • 商品を海外に届けてもらうことはできますか Can I get the go...

    海外向け販売、国際配送については 下記提携先の購入代行サービス“worldshopping”をご利用下さい。  サービス内容についてはworldshoppingへ直接お問い合わせください。 また、香港、中国、台湾のWEBサイトもご利用いただけます。 ◆香港 https://www.peachjohn.asia/ ◆中国 https://peachjohn.wo... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2017/06/14 16:20
    • 更新日時:2018/02/01 16:07
    • カテゴリー: 発送可能地域
  • 商品によって同じサイズでも着用感が違います

    同じサイズの商品であっても素材や機能が違うと、着用感が変わります。 特にブラジャーの場合、デザインによってカップのボリュームや形、ワイヤーの輪郭の幅などが少しずつ異なります。 同じサイズ表示でも、サイズ詳細をお確かめの上、普段お使いのサイズを目安にお選びください。 詳細表示

  • マイページにクーポンが表示されません

    マイページには、お客様個人に付与されている未使用のクーポンが表示されます。 また、WEB会員登録が複数になっている場合がありますので、カスタマーサービスへご連絡ください。 詳細表示

  • ブラジャーは何サイズまで取り扱いがありますか

    アンダー65~80、カップはA~H対応のサイズをご用意しております。 アンダーとカップサイズを指定しての検索も可能です。 ※商品によりサイズ展開が異なります。 詳細表示

    • No:1776
    • 公開日時:2018/10/12 11:44
    • 更新日時:2018/10/15 12:29
    • カテゴリー: 商品について
  • 通販で完売の商品は、ストアにありますか

    ストアでお取り扱いがある場合があります。 WEBサイトでお近くの店舗の在庫を検索することが可能です。 ご希望商品の詳細ページをご確認ください。 詳細表示

  • 住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、カタログのお届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更のほか、ストアカード番号の登録、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更... 詳細表示

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