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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • サイズ感や商品の詳細を相談しながら注文できますか

    「ほしい商品があるけど、サイズは合う?」などご不安な場合は、ぜひカスタマーサービスにご相談ください。 そのままご注文も承っております。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2017/06/14 12:53
    • 更新日時:2017/06/17 23:18
    • カテゴリー: ご注文方法
  • お届け先住所を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 表示が「出荷済み」の場合、新しいお届け先に転送可能かどうかはカスタマーサービスまでご相談ください。(お問い合わせいただいても転送ができない場合があります。) WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • 自分用の注文とは別に個別にラッピングしてもらえますか

    個別のラッピングはあいにく承っておりません。 お客様ご自身での包装となりますが、ラッピングセット、ギフトボックスセットをご用意しております。 ラッピングセット、ギフトボックスセットはこちら。 詳細表示

  • 注文した商品が安くなっているのですが、価格がそのままです

    ご注文商品がキャンペーンなどにより値下げとなったとき、表示が「未出荷」の場合に最新の価格に変更できます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きいただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。 (このお手続きをされない場合、通常価格でのお届けとなります。) <お手続き方法> マイページにログインし、「ご注文履歴の確認・口コミ投稿... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/06/14 17:45
    • 更新日時:2018/02/02 18:53
    • カテゴリー: 価格変更
  • 分割発送サービスを変更することはできますか

    WEB・電話注文で可能です。 表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 電話でご注文された方は、発送状況によりますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • マイページにクーポンが表示されません

    マイページには、お客様個人に付与されている未使用のクーポンが表示されます。 また、WEB会員登録が複数になっている場合がありますので、カスタマーサービスへご連絡ください。 詳細表示

  • クーポンを利用した注文を変更・キャンセルしてもよいですか

    ご注文内容の変更によりクーポンご利用金額を下回った場合、その時点でクーポンが利用できなくなりますのでご注意ください。 詳細表示

  • 合計金額の条件を満たしたはずなのにクーポンが利用できません

    ご注文金額がクーポンご利用条件の金額に満たない場合、ご利用できません。 ※ご注文金額にランクやキャンペーンの各種割引金額や送料は含まれません。 ※カート内での表示金額は各種割引適用前です。  ご注文金額はレジに進んだ時点でご確認ください。 詳細表示

  • 定期便は他の商品と一緒に受け取ることはできますか

    ピーチ・ジョンWEBサイトでご注文いただいた商品とおまとめしてのお届けはできません。 なお、定期便のコースを複数ご注文いただいた際は、同時にお申し込みされた場合のみ同梱包でお届けします。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2017/08/29 16:23
    • カテゴリー: お届け
  • 定期便の次回のお届けを延ばしたいです

    次回お届け予定日より10日以上前であれば、日にちの変更が可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

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