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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • カップサイズはどう選べばよいですか

    カップサイズは、アンダーバストとトップバストの差になります。 まずは、ご自分のアンダーバストとトップバストからお選びください。 採寸は、パッドの薄いブラをつけた状態で測りましょう。 --------------------------- <正しいサイズの測り方> ①トップバスト:バストの一番高いところを測ります。 ②アンダーバスト:バストのふくらみのすぐ下の部分を、地... 詳細表示

  • メールマガジンが届きません

    ご登録のメールアドレスを変更されていませんか。 マイページの「お客様情報の確認・更新」からご確認ください。 ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 上記の設定をされてもメールマガジンが届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/07/14 11:20
    • カテゴリー: メールマガジン
  • 通販で買った商品をストアで返品・交換できますか

    各ストアで返品・交換のお持ち込みを受付けております(秋田・沖縄店を除く)。 お近くの店舗に商品と、記入いただいた「返品・交換カード」とをご持参ください。 <ご注意 > ■返品の場合 返金手続きは、店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後となります。 店頭での返金はお受けできません。 ■交換の場合 交換商品のお届けは、店頭でお預かりした... 詳細表示

    • No:644
    • 公開日時:2017/08/30 17:00
    • 更新日時:2020/06/02 11:42
    • カテゴリー: 返品・交換
  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • ランクとはなんですか

    ランクとは年間ご利用金額により設定されます。 年間のご利用金額によって2段階に分けられ、各ランクに応じたサービスがあります。 ※2019年10月2日10:00に、これまでの会員プログラム「Club MOMO」をリニューアルいたしました。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2019/09/10 12:00
    • 更新日時:2019/10/12 21:06
    • カテゴリー: ランクについて
  • 税込8,000円以上注文したのに送料が無料になっていません

    ご注文金額※が8,000円以上の場合に送料500円+税が無料となります。 ランクやキャンペーン、クーポンなど割引をご利用された場合は、割引後の金額が8,000円を下回ると送料が加算されます。 ※VIP会員は税込3,000円以上の場合に送料500円+税が無料となります。 ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/10/02 10:00
    • 更新日時:2020/02/29 17:08
    • カテゴリー: 送料について
  • WEB会員なのですが、ストアでお買い物したら割引になりますか

    下記の方法で、事前にWEBとストアのご登録をおまとめいただくと、割引でお買い物いただけます。 お買い物の際にアプリをご提示ください。 (アプリはご提示いただく前に必ずご登録のアドレス・パスワードでログインをお願いいたします。) ※おまとめしたご利用金額や会員ランクは、お手続きの翌日に反映されます。 詳細表示

  • 送料はいくらですか

    全国一律500円+税です。 ご注文金額※が8,000円以上で送料無料になります。 ※VIP会員は、ご注文金額※が3,000以上で送料無料です。 ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込)です。 <ご注意> ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:807
    • 公開日時:2019/10/02 10:00
    • 更新日時:2020/02/29 17:05
    • カテゴリー: 送料について
  • 返品したのですが、返金はどのようになりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、メールまたは封書でお知らせいたします。 ※返金は、送料・分割送料・ギフトサービス料を除いた商品代金です。 返金手続はご注文時のお支払い方法により異なります。 ▼代金引き換え ・1週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後とな... 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2020/03/12 12:00
    • 更新日時:2021/01/18 15:22
    • カテゴリー: 返金方法
  • ストアで買った商品の紙の表示ラベルを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙の表示ラベルを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2017/09/01 22:08
    • 更新日時:2020/12/25 17:29
    • カテゴリー: 返品・交換

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