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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 自宅とは別にお届け先を登録することはできますか

    マイページの「お届け先住所登録」より、お客様のご住所以外に最大5箇所ご登録いただけます。 実家・勤務先など、ご自宅以外でのお受け取りをよく利用される場合に便利です。 ※コンビニ受け取りはご利用いただけません。 ※「お届け先名」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2018/03/08 18:06
    • カテゴリー: お届け先住所
  • 返品・交換したいのですが、布タグを切ってしまいました

    布タグを切った場合、返品・交換はお受けできません。 ※紙タグを切った場合は、破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

  • 注文はいつまで追加・変更・キャンセルできますか

    ご注文商品の在庫が揃っている場合、ご注文日の当日中はお手続きいただけます。 (表示が「発送準備中」「出荷済み」の場合は、お手続きできません。) 詳細表示

  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • 返品交換カードの書き方を教えてください

    返品の場合・・・【返品数】【理由コード】(代金引き換えでお支払いの場合は【返金先口座】)をご記入ください。 交換の場合・・・【返品数】【理由コード】【交換商品のカラー・サイズ】をご記入ください。    ※不良理由での返品・交換の場合は、大変お手数ですが裏面の【お客様コメント欄】へ不良の内容をご記入ください。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2020/04/27 10:18
    • カテゴリー: 返送方法
  • カタログはいつ発刊していますか

    2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • 同じサイズのブラジャーなのに着け心地が違います

    ブラジャーは同じサイズあっても、商品の素材や機能が違うと、着用感が異なります。 また、デザインによってカップのボリュームや形、ワイヤーの輪郭の幅などが少しずつ異なります。 サイズ選びがご心配な場合はカスタマーサービス(メール・お電話)にてカスタマーサービスにご相談ください。 詳細表示

    • No:1770
    • 公開日時:2018/10/10 17:44
    • 更新日時:2019/07/19 17:39
    • カテゴリー: 商品について
  • トップバストが複数のサイズにかかります

    アンダーとトップバストの差が近い方のカップサイズをお選びください。 約10.0cm差⇒Aカップ 約12.5cm差⇒Bカップ 約15.0cm差⇒Cカップ 約17.5cm差⇒Dカップ 約20.0cm差⇒Eカップ 約22.5cm差⇒Fカップ 約25.0cm差⇒Gカップ 約27.5cm差⇒Hカップ 例)アンダー65でトップバストが76cm アンダーバストが63㎝に近い... 詳細表示

  • 「ご注文受付のお知らせ」メールが届きません

    以下の理由が考えられます。 ・ご注文が完了していない ・メールアドレスや案内メールの配信先が正しく設定されていない ・迷惑メールの受信/拒否設定ではじかれている まずは、マイページの「ご注文や発送の確認・更新」より、ご注文状況をご確認ください。 ▲ご注文がない場合 ご注文が正しく受付されていません。お手数ですが、再度ご注文ください。 ▲ご注文がある場合 ... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/02/02 19:32
    • 更新日時:2019/12/27 15:20
    • カテゴリー: ご案内メール
  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 詳細表示

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